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자료유형
학술대회자료
저자정보
조창규 (알마덴디자인리서치)
저널정보
대한인간공학회 대한인간공학회 학술대회논문집 2021 대한인간공학회 춘계학술대회
발행연도
2021.6
수록면
67 - 67 (1page)

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디자인리서치는 사용자중심설계(UCD : User-Centered Design)의 핵심적 단계로서 디자인싱킹 등 혁신적 제품/서비스 개발의 초기단계에서 시장 및 이해관계자에 대한 인사이트를 높이기 위해 널리 사용된다. 디자인리서치에서는 전통적인 사장조사의 물어보기 방식 이외에 에스노그라피로 대변되는 관찰하기 및 경청하기 방법들을 통해 명시적 니즈 뿐 아니라 암묵적 니즈의 발견에 초점을 맞춘다. 그러나, 이러한 방법은 시간과 노력이 많이 요구된다는 단점을 가지고 있다. 빅데이터 분석 기술이 발전함에 따라, 소셜 네트워크나 인터넷 상의 공개된 자료들로부터 텍스트 분석을 통해 다양한 디자인리서치 방법을 수행하는 방법들이 제시되고 있다. 데이터 수집 관점에서 소셜 네트워크를 경청한다는 의미에서 소셜 리스닝이라는 용어와 전통적인 에스노그라피를 인터넷을 중심으로 진행한다는 의미에서 네트노그라피(인터넷+에스노그라피)라는 용어가 사용되고 있다. 본 연구에서는 알마덴디자인리서치에서 연구되고 개발된 다양한 네트노그라피 방법들을 중심으로, 실제 사용자중심설계 단계에 적용하여 시장 트렌드 분석, 브랜드간 차이 분석, 시장내 제품/서비스 속성 분석, 카노모델 등 다양 ... 전체 초록 보기
#UCD #Design Reseaerch #Social Listening #Netnography

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