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논문 기본 정보

자료유형
연구보고서
저자정보
저널정보
한국소비자원 조사보고서 [조사보고서] 스마트 학습지 실태조사
발행연도
2021.2
수록면
1 - 32 (32page)

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목차

[표지]
[목차]
표 및 그림목차
[Ⅰ 조사 개요]
1. 조사 배경 및 목적
2. 조사 내용 및 방법
3. 조사 기간 및 담당자
[II 일반 현황]
1. 업계 현황
2. 스마트 학습지 현황
3. 관련 법규
[III 소비자 불만 현황]
1. 연도별 소비자불만 및 피해구제 접수 추이
2. 소비자 불만·피해구제 접수 현황
3. 피해 유형별 주요 사례
[Ⅳ 실태조사 결과]
1. 스마트 학습지 판매 실태
2. 스마트 학습지 거래조건
[Ⅴ 문제점 및 개선 방안]
1. 학습 콘텐츠 위약금 산정 구조 개선 필요
2. 학습기기 판매 및 이용 방법 개선 필요
3. 학습기기 청약철회 제한 조건 개선 필요
[Ⅵ 조치계획]
1. 관련 부처 업무 협의
2. 사업자 자율시정 권고
3. 소비자 정보 제공

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