온라인 직원 리뷰와 기업가치

김희은; 이한준

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김희은 (명지대학교) 이한준 (명지대학교)

저널정보: 충남대학교 경영경제연구소 경영경제연구 경영경제연구 제43권 제2호

발행연도: 2021.5

수록면: 27 - 52 (26page)

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본 연구는 국내의 온라인 기업 리뷰 사이트인 잡플래닛(Jobplanet) 자료를 활용하여 직원만족도와 기업가치 간의 관계를 살펴본다. 2014년부터 2019년까지 한국 유가증권시장에 상장된 기업에 대해 전·현직원이 남긴 97,216건의 리뷰를 수집하여 분석한 결과, 직원만족도 평점이 기업가치(Tobin’s Q)에 유의한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 직원만족도와 기업가치 간의 내생성을 통제한 2SLS(two-stage least square) 분석에서도 강건하게 나타났다. 직원만족도의 세부항목으로는 승진기회 및 가능성, 복지 및 급여, 업무와 삶의 균형, 경영진에 대한 직원만족도 평점이 높을수록 기업가치가 높게 나타났다. 연구에 강건성을 확보하기 위해 직원만족도의 대리변수로 텍스트 기반 만족도를 이용하거나, 기업가치 대리변수로 경영성과(ROA)를 이용하여도 결과는 달라지지 않았다. 본 연구는 국내에서 온라인 기업 리뷰 자료를 활용하여 직원만족도와 기업가치 관계를 살펴본 첫 번째 논문이라는데 의의를 가지며, 온라인 직원 리뷰가 기업 성과를 예측하기 위한 비재무정보로서 가치를 가진다는 것을 시사한다.

#온라인 기업 리뷰 #잡플래닛 #직원만족도 #기업가치 #비재무정보 #Online employee review #Jobplanet #Employee satisfaction #Firm value #Non-financial information

참고문헌 (30)

참고문헌 신청

Dongwook Kim / 2016 / Comparative Analysis of Job Satisfaction Factors, Using LDA Topic Modeling by Industries : The Case Study of Job Planet Reviews / Journal of the Korea society of IT services 15(3):157~171

백혜연 / 2019 / 기업 리뷰 웹 사이트 텍스트 분석을 통한 직원 불만 표현 추출과 불만 원인 도출 및 해소 방안 / 한국정보통신학회논문지 23(4):357~364

안병대 / 2020 / 기업개성이 직원의 직무만족과 기업 이직률의 관계에 미치는 영향 : 잡플래닛 기업 리뷰를 중심으로 / 한국IT서비스학회지 19(3):35~56

Jungwon Lee / 2020 / Do CSR Activities Improve Financial Performance? Focused on Job Satisfaction and Firm Size / korean management review 49(4):913~937

임용택 / 2020 / 기업 리뷰 정보를 활용한 주가 방향 예측 모델 비교 분석 / 한국융합학회논문지 11(8):165~171

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