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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이상진 (호남대학교)
저널정보
한국조리학회 Culinary Science & Hospitality Research Culinary Science & Hospitality Research Vol.27 No.4(Wn.129)
발행연도
2021.4
수록면
200 - 209 (10page)

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The purpose of this study was to empirically identify and analyze the effects of benefits sought by Majib on information trust of the SNS and on behavioral intention. To achieve the purpose of this study, a survey was conducted from February 22 to March 17, 2021, targeting consumers who have experienced restaurants through SNS information in Seoul. A total of 300 questionnaires were distributed, and among them, the number of 258 surveys were used for the analyses. The results of analyses are as follows. First, the three factors were derived for the benefits sought by Majib: diversity and utilitarian benefits, symbolic benefits and experiential benefits. Second, it was found that experiential benefits, diversity, and utilitarian benefits had a significant effect on information trust of the SNS. Third, it showed that information trust of the SNS had a significant effect on the behavioral intention. Based on the results of this study, it will help to establish an effective marketing strategy by accurately examining the benefits that consumers seek as choosing a Majib. Also, the SNS will become a new marketing channel that can create economic value in the food service industry and will provide useful data for making purchase decisions about Majib by enhancing information trust of the SNS.
#Majib sought benefits #SNS information trust #Behavior intention

목차

ABSTRACT
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구방법
4. 실증분석
5. 결론
REFERENCES

참고문헌 (47)

참고문헌 신청
Bae, I. H. (2019). A study of relationship of restaurants with the perceived risk and brand trust, brand value and word of mouth: Focused on popular chain restaurant on the web. Culinary Science & Hospitality Research, 25(10), 151-158. google schola Boulding, W., Staelin, R., Kalra, A., & Zeithaml, V. (1993). Measuring service quality: From expectations to behavioral intentions. Journal of Marketing, 30(1), 7-27. google schola Cho, J. W., & Han, J. S. (2013). The effects of CSR activities on corporate image, attitude and behavioral intention in airline. The Academy of Customer Satisfaction Management, 15(2), 87-108. google schola Choi, Y. M., & Han, S. S. (2017). Effects of SNS WOM information characteristics on brand attitude, brand image and purchase intention: Focused on moderating effect of social ties. Journal of Marketing Studies. 25(3), 131-147. google schola Chou, S. K., & Kohsuwan, P. (2019). Impact of corporate image, service quality, trust, and perceived value on Chinese customer satisfaction and loyalty. Human Behavior, Development and Society, 20(3), 41-51. google schola

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