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저자정보
남승주 (항공안전기술원) 김준환 (항공안전기술원) 유영준 (한국항공대학교)
저널정보
이화여자대학교 경영연구소 신산업경영저널 신산업경영저널 제38권 제2호
발행연도
2020.12
수록면
3 - 21 (19page)

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한국은 아시아의 대표 쇼핑 관광지로 대두되고 있지만 최근 발생한 공간적 이동 제한으로 인해 산업의 생존을 위한 방안 모색이 필수적이다. 이에 따라, 보다 긍정적인 쇼핑 관광 경험을 제공하기 위해 환경 조성의 필요성이 대두되고 있다. 따라서 국내관광 산업의 생존을 위해서는 방한 쇼핑 관광객의 인식을 정확하게 파악하고, 이를 고려하여 관광객 인식에 최적화된 환경을 조성하는 노력이 필수적이다.
본 연구는 인바운드 관광객들의 인식을 파악하기 위해 쇼핑 관광에 대한 선호 및 만족도 등에 대한 포괄적이고도 직접적인 인식이 내포되어 있는 온라인 리뷰를 텍스트 분석을 이용하여 분석한다. 한국을 포함한 4개의 대표적 아시아 쇼핑 관광지(홍콩, 싱가포르, 두바이)의 방문 관광객의 인식을 비교ㆍ분석하여 국내 쇼핑 관광 활성화를 위한 시사점을 도출하고자 한다. 또한 관광지의 특성에 따른 관광객의 인식 차이를 파악하고자 하며, 3종류의 쇼핑 장소(쇼핑거리, 쇼핑몰, 면세점)와, 각 관광지의 문화별 차이를 종합적으로 고려하고자 한다. 본 연구는 토픽 모델링을 활용한 계량적인 분석 방법을 통해 직접적인 관광객 인식 기반의 정책 시사점을 도출하는 것에 그 의의가 있으며 관광 산업에 국한되지 않고, 호스피털리티 등 관련 산업의 동향분석 및 정책 개발과 개선 등에 확장하여 활용될 수 있다.
#관광객 인식 #쇼핑 관광 #잠재 디리클레 할당 #토픽모델링 #Tourist perception #Shopping tourism #Latent Dirichlet Allocation #Topic modeling

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 문헌 연구
Ⅲ. 텍스트 분석 기반의 고객 인식 분석
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 시사점 및 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (73)

참고문헌 신청
David M. Blei / 2007 / A correlated topic model of Science / The Annals of Applied Statistics 1(1):17~35 Crossref Blei, D. M. / 2003 / Latent Dirichlet allocation / Journal of Machine Learning Research 3:993~1022 google schola Tobias Brandt / 2017 / Social media analytics and value creation in urban smart tourism ecosystems / Information & Management 54(6):703~713 Crossref Corina Larisa Bunghez / 2016 / The Importance of Tourism to a Destination’s Economy / Journal of Eastern Europe Research in Business and Economics :1~9 Crossref Butler, R. W. / 1991 / Tourism, environment, and sustainable development / Environmental Conservation 18(3):201~209 google schola

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