모바일 웰니스 콘텐츠의 온보딩이 브랜드 광고효과에 미치는 영향

안소영

doi:10.18208/ksdc.2020.26.4.323

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자료유형: 학술저널

저자정보: 안소영 (협성대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제26권 제4호

발행연도: 2020.12

수록면: 323 - 332 (10page)

DOI: 10.18208/ksdc.2020.26.4.323

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신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 기존 산업계 전반이 크게 위축된 현재, 언택트(Untact) 서비스가 크게 성장하고 있다. 이에 기존 대면 중심의 웰니스(Wellness, 웰빙 · 행복 · 건강) 산업 또한 대면과 비대면의 경계에서 새로운 스마트 서비스 방법에 대한 고민에 놓여있다. 특히 모바일 콘텐츠 시장에서의 다양한 웰니스 브랜드의 경쟁이 가속화되는 가운데 스타트업 웰니스 서비스들이 사용자에게 외면 받는 경우가 증가하고 있다. 이는 웰니스 서비스 형태를 비대면의 모바일 콘텐츠로 간접적으로 제공해야 하는 한계의 극복과 브랜드 광고에 대한 양립에 어려움이 있기 때문이며 이를 해결하기 위한 연구가 필요한 시점이다.
따라서 본 연구는 모바일 웰니스 서비스의 사용 초기에 웰니스 브랜드의 아이덴티티와 제공되는 서비스, 사용상의 가이드라인을 제시하는 것이 웰니스 서비스브랜드 홍보에 매우 중요한 요소로 보고, 광고 효과를 향상시키고 언택트 시대의 사용자에게 웰니스 서비스에 대한 흥미와 사용 동기를 이끌어내며 효과적으로 서비스 사용방법을 학습시킬 수 있는 방안으로 모바일 온보딩의 적극적 활용을 제시하였다. 온보딩의 모바일 웰니스 서비스 적용 방안을 모색하기 위해 선행연구 조사 및 분석을 통해 연구문제를 도출하였다. 또한 연구문제를 바탕으로 연구모형을 설정하고 가설을 도출하였으며 각 요인 사이의 관계를 분석하기 위해 설문을 실시하였고 그 결과를 바탕으로 온보딩이 지닌 학습용이성과 웰니스 서비스의 광고효과 간의 상관관계를 실증적 · 정량적으로 분석하였다. 그 결과 온보딩을 통해 모바일 웰니스 서비스 사용자의 학습용이성과 해당 브랜드에 대한 광고효과 사이의 긍정적 양(+)의 관계가 있음을 결론으로 도출하였다.
차후 다양한 웰니스 서비스를 준비하는 스타트업이 모바일을 통한 언택트 서비스를 개발하는 데 있어 본 연구가 도움이 될 것을 기대한다.

Untact services are growing at a time when the entire industry is greatly affected by the new coronavirus infection (Corona 19). Accordingly, the existing face-to-face wellness (Wellness, well-being, happiness, and health) industry is also concerned about new smart service methods at the boundary between face-to-face and non-face-to-face. In particular, amid accelerating competition from various wellness brands in the mobile content market, startup wellness services are increasingly shunned by users. This is because there are difficulties in overcoming the limitations of indirectly providing the form of wellness services as non-face-to-face mobile content and in compatibility with brand advertising, and it is time for research to solve them.
Therefore, this study considered the identity of the wellness brand, the service provided, and the guidelines for use in the early stages of the use of the mobile wellness service to be a very important factor in promoting the wellness service brand, suggesting the active use of mobile on-boarding as a way to improve advertising effectiveness, motivate users in the untact era to learn how to use the service effectively. Research problems were derived through prior research and analysis to explore the application method of onboarding’s mobile wellness service. In addition, research models were set up based on research problems, hypotheses were drawn, and surveys were conducted to analyze the relationship between each factor, and the correlation between the ease of learning and the advertising effects of wellness services was empirically and quantitatively analyzed based on the results. As a result, it was concluded that there is a positive (+) relationship between the ease of learning for users of mobile wellness services and the advertising effect on the brand.
I hope this research will help start-ups preparing for various wellness services in the future to develop untact services through mobile devices.

#Wellness Sevice(웰니스 서비스) #Onboarding(온보딩) #Brand Advertising(브랜드 광고)

참고문헌 (6)

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김진옥 / 2020 / 슬로시티 관광객의 웰니스 가치와 환경적 가치가 재방문 의사결정과정에 미치는 영향 - 목표지향적 행동모델을 적용 - / 관광연구논총 32(3):99~119

백승국 / 2013 / 스마트 미디어 기반의 웰니스 콘텐츠전략 방안 연구

이승연 / 2011 / 인터랙티브 광고의 참여유형이 광고효과에 미치는 영향: 인터랙티브 영상광고에 대한 지각된 상호작용성을 중심으로 / 한국광고홍보학보 13(4):95~124

이정기 / 2020 / 네이티브 광고 소구 유형에 따른 광고효과 결정요인 연구 −중앙일보 네이티브 광고(이성형, 감성형)를 중심으로 / 사회과학연구 36(2):50~72

최행수 / 2014 / 웰니스 산업의 IT융합 이용성과에 관한 연구

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