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최재림 (포항공과대학교) 류도현 (포항공과대학교) 김광재 (포항공과대학교) 김민선 (한국생산기술연구원) 윤정민 (한국생산기술연구원)
저널정보
대한산업공학회 대한산업공학회 추계학술대회 논문집 2020년 대한산업공학회 추계학술대회
발행연도
2020.11
수록면
2,326 - 2,333 (8page)

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스마트안전 리빙랩은 스마트안전 제품 및 서비스의 평가, 기획, 인증을 지원하기 위해 한국생산기술연구원이 구축한 리빙랩 시설이다. 본 리빙랩에서는 제품 및 서비스의 시장경쟁력을 높이고 사용자 친화도를 증대시키기 위해 사용자경험(User experience; UX)을 평가한다. 본 연구팀은 해당 리빙랩에서의 UX평가를 체계적이고 효율적으로 진행하기 위해 평가 환경인 리빙랩과 평가 대상인 스마트안전 제품 및 서비스의 특성을 고려한 UX 평가 가이드라인을 개발하였다. 개발된 가이드라인은 UX 평가 프로세스, UX 평가 수행 방법 및 체크리스트, UX 평가 수행 기록양식으로 구성되어 있다. 본 논문에서는 개발된 UX 평가 가이드라인을 소개하고, 이를 사례연구에 적용한 결과에 대해 논의한다. 본 가이드라인은 리빙랩 환경에서 스마트안전 제품 및 서비스의 UX 평가 시 평가과정의 체계성과 효율성 제고에 기여할 것으로 기대된다.

목차

Abstract
1. 서론
2. 연구 배경
3. 스마트안전 리빙랩에서의 UX 평가 가이드라인
4. 사례연구 적용: 교통약자를 위한 길 안내 서비스 어플리케이션의 UX 평가
5. 결론
참고 문헌

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