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루치안팅 (경희대학교) 김은미 (경희대학교) 정남호 (경희대학교)
저널정보
한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제20권 제5호
발행연도
2020.10
수록면
69 - 84 (16page)
DOI
10.37272/JIECR.2020.10.20.5.69

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With the increasingly development of the use of social commerce, the internet word-of-mouth marketing has become one of the key factors driving the expansion of the social commerce market and the growth of consumer purchases. This study adopted Elaboration Likelihood Model(ELM) to measure the impact of information quality and source credibility of online reviews about hotel posted on Vlogs on purchase intention, especially the accuracy, abundance of information quality, expertness and popularity of source credibility. In the meanwhile, to confirm the significant role of customer response in the process of making purchase intention. The result of this study suggested that online image reviews posted on Vlogs stimulate consumer affective response and cognitive response, which have a positive impact on purchasing intentions. In addition, this study has shown that consumers care more about sources credibility of review than information quality when making purchasing decisions.
#Online Review #Elaboration Likelihood Model #Affective Response #Cognitive Response #Vlog

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 가설
Ⅳ. 연구방법 및 분석결과
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (50)

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강영선 / 2015 / 연장보증의 판촉시점과 판촉메시지가 소비자의 감정적 반응, 지각된 제품 품질 및 제품에 대한 태도에 미치는 영향 / 고객만족경영연구 17(2):1~24 google schola 김종락 / 2019 / 모바일커머스 환경에서 품질, 제도 개선이 이용자 신뢰에 미치는 영향 / 인터넷전자상거래연구 19(6):127~141 dbpia 소현진 / 2013 / 신뢰받는 블로그 콘텐츠의 특성 탐구 : 파워블로그의 사용후기분석과 소비자 조사를 통하여 / 한국콘텐츠학회 논문지 13(1):73~82 dbpia 이인순 / 2018 / 파인다이닝 외식소비자의 멀티채널환경 하에서 정보처리과정과 방문의도 간의 영향관계 연구: 정교화가능성모델(ELM)관점 google schola 이철성 / 2013 / 온라인 구매상황에서 구전 정보의 정보적 특성이 구전 수용에 미치는 영향: 신뢰성과 유용성의 매개적 역할 / 유통경영학회지 16(3):59~75 Crossref

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