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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박은애 (동명대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제32권 제9호(통권 제157호)
발행연도
2020.9
수록면
309 - 329 (21page)
DOI
10.31336/JTLR.2020.9.32.9.309

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The purpose of this study is to identify the Corporate social responsibility(CSR) factors recognized by customers visiting coffee shops, to understand how they affect customers’ brand equity and their behavioral intention. It also tried to test the relation between relative variables. It extracted the research model through previous researches and verified them through practical investigation on consumers. As a result of the analysis of improvement factors in coffee company management, CSR had four factors, economic, legal, ethical and charitable responsibility, along with single factors such as brand equity and behavioral intention. The analysis result of the research is as follows. First, the CSR factor of a coffee company was shown to affect brand equity. Second, the establishment of the brand equity of a coffee company was positively effective toward the behavioral intention of the consumers. Based on these results, the CSR activities of coffee shops are expected to be strategically useful for improving brand equity and behavioral intention as they can change customer’s perception. Since it is an incomplete strategy to rely on CSR performance measurement, CSR performance measurement will be the most effective clue in establishing CSR strategy. Therefore CSR is important to note that it is an effective medium for the growth of sustainable coffee companies.
#기업의 사회적 책임(CSR) #브랜드 자산(Band Equity) #행동 의도(Behavioral Intention)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구설계
Ⅳ. 분석 결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (63)

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국방일보 google schola 김광우 / 2012 / 호텔기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 종사원의 이직의도에 미치는 영향 : 조직이미지, 조직신뢰 그리고 직무성과의 매개역할 google schola 김사업 / 2015 / 외식기업의 사회적 책임이 기업 신뢰와 브랜드 자산에 미치는 영향 - 패스트푸드점을 중심으로 - / 동북아관광연구 11(3):109~127 dbpia 김성범 / 2014 / 외식프랜차이즈 커피전문점의 브랜드체험요인이 브랜드태도와 행동의도에 미치는 영향 -브랜드친숙도의 조절효과를 중심으로- / 관광학연구 38(4):311~332 google schola 김영미 / 2018 / 문화유산 관광동기가 체험 및 만족과 재방문의도에 미치는 구조분석 / 관광레저연구 30(3):265~280 dbpia

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