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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
서광규 (상명대학교 산업정보시스템공학과)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제9권 제1호
발행연도
2007.1
수록면
213 - 220 (8page)

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This paper proposes the selection model of the telecommunication company using an analytical hierarchy process. When selecting a telecommunication company, consumers conflict the difficulty In decision-making because there are many competitive and complementary factors of telecommunication companies. To select an optimal telecommunication company, consumers need to consider a number of different quantitative and qualitative factors such as fare, various services, additional function and so on. In this study, we use the analytic hierarchy process based method for selecting the telecommunication company considering various factors to help consumers' decision-making for their benefits.
#Analytic Hierarchy Process #Decision-making #Customer satisfaction

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