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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정한경 (서경대학교 사회과학대학 국제통상학과)
저널정보
대한산업경영학회 대한산업경영학회지 대한산업경영학회지 제2권 제2호
발행연도
2004.1
수록면
197 - 218 (22page)

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The purpose of this study is to supply basic marketing information and establish effective marketing strategy of internet retail stores, by analyzing internet shopper's perception and complaining behavior. To accomplish this study objective, 172 individuals were selected and surveyed with questionnaire method. The result of empirical analysis is summarized as follows. There were significant differences between consumer types and consumer's perception of internet shopping for price, variety of product, fitness, interest, return policy. And there were statistically significant differences in the types of complaining behavior by consumer types.
#인터넷쇼핑 #불평행동유형

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