You can't help but Like it: An Investigation of Mandatory Endorsement Solicitation and Gating Practices in Online Social Networks

Church, E. Mitchell; Passarello, Samantha

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자료유형: 학술저널

저자정보: Church, E. Mitchell (Information Systems in the E. Craig Wall Sr.College of Business Administration, Coastal Carolina University) Passarello, Samantha (Information Technology and Information Systems, Slippery Rock University)

저널정보: 한국경영정보학회 Asia pacific journal of information systems Asia pacific journal of information systems 제26권 제1호

발행연도: 2016.1

수록면: 124 - 142 (19page)

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Companies operating in social network platforms continue to improve and expand their marketing techniques. This study examines the practice of "gating", which involves virtual barriers between social network users and company content. Gates demand mandatory user endorsements, in the form of a Facebook "Likes", Twitter "retweets" etc., to gain access to company content, such as coupons and rewards,. Gating practices demand a mandatory endorsement before any content consumption takes place. Thus, while user endorsements are assumed to arise voluntarily from trusted known sources, gating practices would appear to violate this assumption. However, whether this violation lessens the effectiveness of gating practices still requires empirical validation. We investigate this question through the use of a unique panel data set that includes data on "like" endorsements obtained from a number of real-world Facebook business pages. Results of the study show that gating practices are effective for endorsement solicitation; however, gates may interfere with more traditional marketing activities.

#Social Media Marketing #Social Media Buzz #Social Media Endorsements #Gating Practices #Socially-earned Media

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이 논문의 저자 정보

Church, E. Mitchell

소속기관 Information Systems in the E. Craig Wall Sr.College of Business Administration, Coastal Carolina Uni

주요연구분야 사회과학 > 경영학

논문수 1 이용수 0

Passarello, Samantha

소속기관 Information Technology and Information Systems, Slippery Rock University

주요연구분야 사회과학 > 경영학

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