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학술저널
저자정보
김유정 (호서대학교) 김혜영 (숙명여자대학교)
저널정보
한국인터넷전자상거래학회 인터넷전자상거래연구 인터넷전자상거래연구 제18권 제4호
발행연도
2018.8
수록면
113 - 127 (15page)
DOI
10.37272/JIECR.2018.08.18.4.113

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It has been proven several times that companies are enjoying marketing benefits through the use of social media. However, as marketing using social media is no longer a specialized strategy for specific companies, companies are struggling between clear marketing effects and additional works and costs for managing social media. By encouraging continuous visits to social media, the desired marketing effectiveness can be achieved through systematic and efficient management. To that end, the study sought to verify the factors that generate the intention of continuous use, but to identify variables and trust in the managemental aspects of the company. As a result, the ability and policies to manage social media have a positive effect on informational trust and procedural justice informational trust has played an important role in forming trust of media, but is not relevant to ongoing use of social media. In addition, procedural justice has been proven to have influence on the formation of confidence of media, but not on the intention of continuous use. We hope that this study will lead to further research on how to increase corporate efforts in terms of managemental aspects for continuous use of corporate social media.
#Enterprise Social Media #Continuous Use Intention #Managerial Capability, Trust, Procedural Justice

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경과 연구 가설
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석 결과
Ⅴ. 토론 및 결론
참고문헌

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