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자료유형
학술저널
저자정보
Koo, Chulmo (Department of Convention Management, College of Hotel & Tourism Management, Kyung Hee University) Shin, Seunghun (Graduate School, Department of Convention & Exhibition Management, Kyung Hee University) Hlee, Sunyoung (Graduate School, Department of Convention & Exhibition Management, Kyung Hee University) Moon, Daeseop (Korea Railroad Research Institute) Chung, Namho (Department of Hotel Management, College of Hotel & Tourism Management, Kyung Hee University)
저널정보
한국경영정보학회 Asia pacific journal of information systems Asia pacific journal of information systems 제25권 제4호
발행연도
2015.1
수록면
746 - 762 (17page)

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This study developed a conceptual model that integrated psychological and physical reactions resulting from online tourism reviews through a longitudinal trust-satisfaction model (LSTM) developed based on the extended valence framework and expectation-confirmation theory. Online reviews are essential factor of consumer's purchase decision. This phenomenon is well applied in a tourism context. However, investigations on online reviews in a longitudinal approach in a tourism context are quite limited. Therefore, this study suggests a conceptual model based on LTSM and several propositions about how online tourism reviews, which are divided into factual and experiential reviews, influence the future travelers' perceptions and attitudes, such as expectation, confirmation, and destination loyalty, in a longitudinal format by examining previous related studies. Finally, expected results were discussed and several implications were described theoretically and practically.
#Online Tourism Reviews #Longitudinal Trust-Satisfaction Model #LSTM) #Extended Valence Framework #EVF) #Expectation-Confirmation Theory #ECT)

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