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자료유형
학술저널
저자정보
박지석 (로토크콘트롤즈코리아[주]) 정재윤 (경희대학교 산업경영공학과)
저널정보
한국빅데이터학회 한국빅데이터학회지 한국빅데이터학회지 제3권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
47 - 54 (8page)

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비즈니스 프로세스 분석의 기존 연구들은 비즈니스 프로세스에 포함된 업무, 고객 서비스, 작업자 편의, 수행시간 예측 등 다양한 요소를 분석하였다. 이러한 요소를 정확히 분석하기 위해서는 정보시스템에 기록된 실제 이력 데이터를 활용하는 것이 효과적이다. 프로세스 마이닝은 이벤트 로그 데이터로부터 비즈니스 프로세스의 여러 가지 요소를 분석하는 기법이다. 본 사례 연구는 구매 대행 업체의 업무 수행 데이터에 프로세스 마이닝를 적용하여 구매 대행 프로세스의 업무 흐름, 수행 시간, 담당자 등의 프로세스 운영 분석을 수행하였다.
#프로세스 마이닝 #구매 프로세스 #프로세스 운영 분석

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