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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김종억 (서울벤처대학원대학교 융합산업학과) 황찬규 (서울벤처대학원대학교 융합산업학과)
저널정보
디지털산업정보학회 디지털산업정보학회논문지 디지털산업정보학회논문지 제14권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
127 - 144 (18page)

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The differentiation of this study is largely based on the above discussion. First, I would like to examine the main factors that affect the image of the local government's special transport agencies in terms of users and suggest strategic options for promoting the local government's special traffic. Second, a public service approach is very necessary considering the concept of new public transport such as local government special transport, individual use experience and social impact. The purpose of this study is to demonstrate the characteristics of local government special traffic through the five important factors of the service quality which are not capable of objectively measuring the characteristics of the service.
#Image of the Organization #Local Government #The Qualities of Special Transportation Services #User Satisfaction #User Value

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