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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정희태 (한국의료경영정보연구원)
저널정보
한국시스템다이내믹스학회 한국시스템다이내믹스 연구 한국 시스템 다이내믹스 연구 제11권 제4호
발행연도
2010.1
수록면
5 - 23 (19page)

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The competition between hospitals has become an issue for many hospitals because of the sudden increased number of health providers. As the marketing or customer management have become important factors as means of competition, a number of hospital have been considered or already adopted the coordination system. A system dynamics model is developed to see the effect of the hospital coordination system. This paper after briefly explaining the structure of the system dynamics model, discusses the roles of the hospital coordination system with examples. The system dynamics model quantifies through simulations the process of effects of coordination system on the number of customers, productivities of employees (nurses and doctors), and finally the financial status. As a conclusions of the simulations and their analysis, it is concluded that coordination system could be more effective than the investment to the facilities. Since the study is based on only one hospital case, it is limited. However, it explains the mechanism of the coordination system quantitatively as well as qualitatively.
#병원경영성과 #코디네이터 #서비스 #시스템다이내믹스

목차

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참고문헌 (23)

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강한승 / 2009 / 한국 종합병원 이미지에 관한 연구 -대기시간 요인을 중심으로- / 국제지역연구 13(1):491~512 dbpia 김기찬 / 2007 / Vensim을 활용한 System Dynamics / 서울경제경영출판사 google schola 김기홍 / 2010 / 신성장동력 서비스산업으로써 우리나라 국제의료관광산업의 고도화 방안에 관한 연구 / e-비즈니스연구 11(2):189~208 dbpia 김미 / 2009 / 병원코디네이터의 역할갈등 및 자기효능감이 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구 / 병원경영학회지 14(3):104~131 dbpia 김정아 / 2004 / 병원 코디네이터의 직무역할과 핵심요인이 조직성과에 미치는 영향 google schola

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