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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
서환주 (한양대학교 경상대학 경영학부)
저널정보
한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 한국IT서비스학회지 제7권 제4호
발행연도
2008.1
수록면
287 - 300 (14page)

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Our Study aims to examine, from a critical perspective, recent approaches to the definition of services, Studies that deal with the question of how to characterize services offer three types of response. The first approach developed by classical economists proposes to use technical criteria (immateriality, non-separability between consumption and production, non-storage, heterogeneity) as foundation for a specific definition of services. The second, which is today most widely cited definition, that of Peter Hill proposes an institutional or a relation-oriented definition which emphasizes service triangle. Finally, the work of Gadrey, which investigates the impact of new technologies on service activities, offers a new general definition of services that is compatible with the existence of several demand rationales.
#Services #Technical Criteria #Service Triangle #Demand Rationale

목차

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참고문헌 (9)

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Baumol, William / 1967 / Macroeconomics of Unbalanced Growth：The Anatomy of Urban Crisis / American Economic Review 57(2):415~426 google schola Gadrey, Jean / 2000 / The Characterization of Goods and Services：An Alternative Approach / The Review of Income and Wealth 46(3):369~387 google schola Gadrey, Jean / 2003 / Socio-économie des services / La Découverte google schola Hill, Peter / 1977 / On Goods and Services / The Review of Income and Wealth 23(4):315~338 google schola de Jong, J. P. J. / 2003 / Innovation in service firms explored：what, how and why? / Strategic Study, B00205, EIM, Netherlands google schola

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