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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
진동욱 (광운대학교 경영정보학과) 김상훈 (광운대학교 경영정보학과)
저널정보
한국IT서비스학회 한국IT서비스학회지 한국IT서비스학회지 제7권 제2호
발행연도
2008.1
수록면
197 - 221 (25page)

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This study is to identify quality factors having influence upon mobile internet service performance theoretically, derive the research model and the hypotheses concerning the cause and effect relationship between these factors and service performance and then analyze them empirically. In order to enhance the model's explanation power, trust and cognitive engagement as interviewing variables are included in the model. The theoretical background of this study was brought from relevant literature in the areas of the theory of reasoned action(TRA). technology acceptance model(TAM), product selection model, cognitive absorption theory and etc. The research model and hypotheses were statistically investigated and analysed through convergent and discriminant validity test, reliability test, and path analyses by means of statistical packages SPSS(12.0) and LISREL(8.72). For these empirical analyses. data were collected through the field survey of 373 users who were willing to continuously use the mobile internet services. Based on the results of the analyses, theoretical and practical significance and future study direction were suggested. The results of this study will be helpful to giving a guideline to companies such as mobile telecom, mobile contents provider and mobile handset manufactures when they have to establish the mobile Internet service marketing strategies.
#Mobile Internet Service #Quality Factors #Cognitive Absorption #Service Performance

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