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Given to the prevalence of social commerce such as Groupon, Ticketmonster, and Coupang, it has become critical to understand customer purchasing behavior in social commerce environments. When consumers make purchasing decisions in social commerce, they often act impulsively. This is because social commerce is a deal-of-the-day website that features discounted gift certificates usable at local companies. However, the vast majority of social commerce research has viewed consumer decision-making as a rational process. This study develops a theoretical framework to investigate key drivers of customer's impulsive purchasing in social commerce. This study identifies flow, positive emotion, negative emotion, social commerce attractiveness, and discounted price as the key antecedents of impulsive purchasing. Data collected from 164 users who had prior purchasing experiences with social commerce were empirically tested against the research model using partial least squares analysis. The analysis results indicate that flow plays an important role in facilitating customers' impulsive purchasing in social commerce environments. Moreover, the findings show the exact roles of positive emotion, negative emotion, social commerce attractiveness, and discounted price on consumer's impulsive purchasing.
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강재원 / 2006 / 인터넷 구매의도를 결정하는 요인들:융합 Flow-TPB(Theory of Planned Behavior) 모델 / 언론과학연구 6(1):5~42
김준우 / 2012 / 소셜커머스의 소비자 컨텍스트를 기반한 비즈니스모델 설계 / 정보시스템연구 21(1):93~116
노미진 / 2011 / 소셜커머스의 지각된 위험, 쇼핑 동기, 구매의도와의 관계 분석 / 정보시스템연구 20(4):205~232
박은주 / 2008 / 인터넷 쇼핑 흥미도, 인터넷 쇼핑몰 특성, 감정적 요인이 인터넷 쇼핑몰에서 패션 제품 충동구매행동에 미치는 영향 / 한국의류학회지 32(1):1~11
이뉴스투데이 / 돌잔치, 결혼, 웨딩 소셜커머스는 충동구매 하기 쉽다?
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