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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이지은 (한양대학교 일반대학원 정보기술경영학과) 신민수 (한양대학교 경영대학)
저널정보
한국경영정보학회 Information Systems Review Information Systems Review 제10권 제3호
발행연도
2008.1
수록면
39 - 64 (26page)

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디지털 융합이 빠른 속도로 진전되고 있는 가운데 VoIP, IPTV 등 IP를 기반으로 하는 융합 서비스가 확대될 것으로 예상되고 있다. 그 중 IPTV는 양방향 서비스와 서비스 확장성을 통해 수동적 입장에 머물러 있던 이용자에게 다양한 경험과 더 큰 선택권을 제공할 것으로 기대된다. IP 기반의 양방향 매체가 가지는 상호작용적 특성은 기본적으로 매체의 기술적 특징과 풍부한 정보 제공, 그리고 콘텐츠 품질 등으로부터 영향을 받을 것이다. 본 연구에서는 IP 기반의 양방향 매체에서 나타나는 상호작용의 유형을 다차원적 구조로 도출한 후, 다차원적 상호작용이 서비스 품질과 인지적 몰입에 매개 효과가 있는가에 관해 실증적으로 연구를 수행하였다. 그 결과, IP 기반의 양방향 매체에서의 상호작용은 크게 탐색적, 반응적, 소통적, 창조적 상호 작용으로 나눠지며, 이 중 반응적 상호작용과 창조적 상호작용은 시스템 반응성, 콘텐츠 유용성, 매체 생동감과 이용자의 인지적 몰입 사이에 매개 효과를 미치는 것으로 나타났다. 이와같은 연구 결과가 IP 기반 양방향 매체에서의 상호작용을 촉진하기 위한 전략 마련에 시사점을 제공해 줄 수 있을 것으로 기대한다.
#다차원적 상호작용 #서비스 품질 #e-러닝

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고순주 / 2008 / 매체융합과 IPTV 정책 및 시장동향 / 전자통신동향분석 23(2) google schola 김기수 / 2003 / 웹 기반 원격교육 시스템의 학습효과에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 경영연구 18(3):195~218 dbpia 김성균 / 2006 / e-러닝 성과에 영향을 미치는 품질요인에 관한 연구 / 정보시스템 연구 16(1):201~230 dbpia 노규성 / 2003 / 정보통신교육용 e-Learning 컨텐츠 개발전략 / 정보과학회지 21(9):53~59 dbpia 송민정 / 2002 / 양방향 서비스의 주요특징인 상호작용성의 이론적 개념화 / 한국언론학보 46(3):116~152 google schola

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