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저자정보
이왕로 (고려대학교) 최석봉 (고려대학교)
저널정보
한국산업경제학회 산업경제연구 산업경제연구 제33권 제4호(통권 제150호)
발행연도
2020.8
수록면
1,089 - 1,111 (23page)
DOI
10.22558/jieb.2020.8.33.4.1089

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리더는 단기간에 조직이 목표로 하는 창의적 성과를 달성하기 위해서 팔로워들에게 칭찬위주의 피드백보다 부정적 성과에 대한 피드백을 더 많이 하는 것으로 나타나고 있으나, 리더의 부정적 성과에 대한 피드백과 창의적 성과에 대한 실증연구는 상대적으로 부족한 것이 현실이다. 본 연구는 이러한 점에 착안하여 종업원의 부정적 성과나 행동에 대한 리더의 피드백이 창의적 성과에 미치는 영향에 대하여 분석하였다. 특히, 리더의 피드백으로 인하여 나타나는 긍정적 요소인 팔로워의 창의적 문제해결능력과 부정적 요소인 팔로워의 침묵행동이 리더의 피드백과 창의적 성과를 매개하는 과정을 분석하였다. 본 연구의 모형과 가설을 검증하기 위하여 국내 제조, 유통 및 서비스에 종사하는 총 29개 기업 523명의 구성원들로부터 설문지를 수집하여 실증 분석을 실시하였다. 실증분석 결과, 첫째, 종업원의 부정적 성과나 행동에 대한 리더의 피드백은 팔로워의 창의적 문제해결능력과 창의적 성과에는 긍정적 영향을 미치고, 침묵행동은 감소시키는 효과가 있는 것으로 나타났다. 둘째, 창의적 문제해결능력은 리더의 피드백과 창의적 성과 간을 긍정적으로 매개하고, 침묵행동은 리더의 피드백과 창의적 성과 간의 관계를 부정적으로 매개하는 것으로 확인되었다. 실증분석결과를 바탕으로 리더의 피드백 행동을 통해 종업원의 창의적 성과를 극대화하기 위한 본 연구가 가지는 이론적 실무적 시사점을 제시하였다.
#리더의 피드백 #창의적 문제해결 #침묵행동 #창의적 성과 #leader's feedback behavior #creative problem solving capacity #silent behavior #creative performance

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 가설
Ⅲ. 연구방법론
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (74)

참고문헌 신청
권용섭 / 2015 / 지방자치단체 공무원의 진성 리더십이 조직시민행동과 조직침묵에 미치는 영향: 조직지원인식의 매개효과 / 지방행정연구 29(2):297~322 dbpia 권중생 / 2012 / 리더십과 조직성과 간에 미치는 팔로워십 특성의 조절효과와 매개효과에 관한 비교분석 / 산업경제연구 25(4):2575~2605 dbpia 김명진 / 2011 / 피드백과 조직유효성: 대인갈등의 매개효과 / 대한경영학회지 24(5):2477~2497 dbpia 박종철 / 2013 / 호텔종사원의 상사의 리더십에 따른 침묵현상이 조직몰입, 이직의도에 미치는 영향 / 관광연구저널 27(2):235~255 dbpia 부경미 / 2018 / The Effect of the Leader’s Anger-out on Organizational Members’ Silence Behavior: Focusing on the Serial Multiple Mediation Effect of Anger Rumination and State Hostility / 대한경영학회지 31(8):1429~1460 Crossref

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리더의 피드백, 긍정심리자본, 개인 창의성 간의 관계에 관한 실증연구 : 부정피드백 수용의 조절역할
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