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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김명진 (중앙대학교) 이종건 (중앙대학교) 위정현 (중앙대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제24권 제5호
발행연도
2011.10
수록면
2,477 - 2,497 (21page)

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본 연구는 피드백, 대인갈등, 조직유효성 간의 관계와 대인갈등이 피드백과 조직유효성 간의 관계를 매개하는 지에 대하여 분석하였다. 피드백은 교정적 피드백, 상사로부터의 긍정적 피드백, 동료로부터의 긍정적 피드백, 내부적 피드백으로 구분하였고, 대인갈등은 역할모호성과 역할갈등으로 구분하였으며, 조직 유효성은 직무만족과 조직몰입으로 구분하였다. 본 연구는 공공기관에 근무하는 288명의 공무원을 대상으로 설문조사를 통하여 연구자료를 수집하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 동료로부터의 긍정적 피드백과 조직으로부터의 내부적 피드백은 직무만족과 조직몰입에 대하여 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 교정적 피드백은 공무원의 조직몰입을 낮추는 것으로 나타났다. 둘째, 공무원의 역할모호성과 역할갈등이 클수록 직무만족과 조직몰입이 낮아지는 것으로 나타났다. 조직유효성에 미치는 역할모호성의 영향은 역할갈등의 영향보다 더 큰 것으로 나타났다. 셋째, 상사로부터의 긍정적 피드백은 역할모호성과 역할갈등을 낮추며, 내부적 피드백은 역할모호성을 낮추는 반면, 역할갈등을 높이는 것으로 나타났다. 넷째, 역할모호성과 역할갈등은 내부적 피드백-직무만족 관계와 내부적 피드백-조직몰입 관계를 각각 매개하는 것으로 나타났다. 마지막으로, 본 연구결과의 이론적ㆍ실무적 시사점이 논의되었다.

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 논의 및 결론
〈참고문헌〉
Abstract

참고문헌 (67)

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