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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Kwon Young-Guk (Seoul National University of Technology[SNUT]) Park Hyun-Jee (TongMyung University) Lee Sun-Ro (Yonsei University)
저널정보
한국정보시스템학회 정보시스템연구 정보시스템연구 제14권 제3호
발행연도
2005.1
수록면
71 - 81 (11page)

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The main purpose of this paper is to investigate the relationship between website environmental characteristics (website characteristics, user characteristics, and external environments), satisfaction, trust and loyalty in tourism e-business (EC). The following results were determined by verifying five hypotheses using LlSREL. Website environments partially support perceived satisfaction and also perceived trust. Satisfaction has a strong effect upon perceived trust while satisfaction doesn't affect perceived loyalty. Trust significantly impacts perceived loyalty in tourism e-business (EC).
#Electronic commerce #EC) #satisfaction #trust #website #loyalty

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