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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2005.1
- 수록면
- 235 - 248 (14page)
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This paper examines internet shopping mall e-loyalty behaviors. Conceptually, the paper relied on the relatively established literature on ' traditional ' store image and technology acceptance research. And proposes an integrated model including factors on customer e-loyalty in shopping environment. For this purpose, internet shopping mall user's image is proposed to affect trust, and commitment, and consequently to influence customer loyalty behaviors. The empirical results indicated that shopping mal image take significant effect on trust and customer loyalty behaviors. And commitment variable are effective mediators linking internet shopping mall user's trust and their loyalty behaviors. The proposed model and empirical results would contribute to setting up strategy shopping mall industry, and also to future research in information systems and internet marketing.
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