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자료유형
학술저널
저자정보
박혜원 (오산대학 패션디자인과) 박주형 (이화여자대학교 의류직물학) 임숙자 (이화여자대학교 의류직물학과)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제28권 제7호
발행연도
2004.1
수록면
950 - 961 (12page)

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This study was attempted to examine consumers＇ pursuing benefits and satisfaction at outlet store, to analyze the differences of pursuing benefits and satisfaction at outlet store among the consumer groups segmented by the pursuing benefits, and to provide useful information for establishment of marketing strategies. The subjects were 500 female consumers experienced in purchasing clothes at outlet non. For analysis of questionnaires, $\chi$$^2$-test, ANOVA, cluster analysis, factor analysis, and Duncan＇s multiple range test were performed. The results were as follows: 1. Pursuing benefits at outlet store were composed of 6 factors: store＇s atmosphere, variety of products and brands, service and reputation of store, product quality, location＇s convenience, and price. Consumers were segmented into three groups by above 6 factors: product pursuing group, store convenience pursuing group, and price pursuing group. 2. Satisfaction at outlet store was composed of 5 factors: product, atmosphere, service and reputation of store, location convenience, and price. Satisfaction at outlet store such as service and reputation of store, location＇s convenience, and price were significantly different among the segmented groups. Product pursuing group was most satisfied with service and reputation of store, store convenience pursuing group was most satisfied with location＇s convenience and price, and price pursuing group was most satisfied with price. 3. The demographic variables such as an age, marriage, occupation, academic background, and total income were significantly different among the segmented groups.
#아울렛 점포 #추구혜택 #만족도 #Outlet store #Pursuing benefit #Satisfaction

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