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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
허경옥 (성신여자대학교 가족문화&middot)
저널정보
한국가족자원경영학회 한국가족자원경영학회지 한국가족자원경영학회지 제6권 제1호
발행연도
2002.1
수록면
167 - 187 (21page)

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The goal of this study was to examine differences between traditional and electronic commerce in criteria of the amount of consumer information and the level of consumer satisfaction. In addition this study examined factors influencing the amounts of information search of consumers and the level of consumer satisfaction between traditional and electronic commerce. The results of this study are as follows. First, consumers gathered more information about stores and price in electronic commerce, but more information about quality and after service in traditional commerce. Second, overall, rational consumers, and consumers buying electronic goods collected more information. Third, consumers were more satisfied with shopping in electronic commerce than in traditional commerce except for the satisfaction from price. However, comsumers' satisfaction was not differed what kind of goods consumers buy. Fourth, if consumers gathered lots of information, they tend to be more satisfied than otherwise. In addition, there were positive relationship between consumer’lower age, rational purchase behavior, and positive thinking of the electronic commerce.

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