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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김광용 (숭실대학교 경영학부) 김기수 (숭실대학교 대학원 경영학과)
저널정보
한국경영정보학회 경영정보학연구 경영정보학연구 제9권 제2호
발행연도
1999.1
수록면
133 - 150 (18page)

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With the increase of using internet in business, the gathering of customer information with real time process is emphasized more and more. This paper summarized the several characteristics of internet survey as a tool of gathering information of customer, and did empirical test for the effect of the design of cyber shopping mall on the customer's buying decision using internet survey. The survey result shows that the customer's buying decision in cyber shopping mall is affected by design factors such as multimedia and consistent framework of homepage. The survey also shows that as the intention of using cyber shopping mall is high, the more preference for navigation aid, and as the internet experience is long, the less preference for the animation and too much using of graphics.

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