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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
박혜민 (연세대학교 정보산업도시공학과) 박희준 (연세대학교 정보산업도시공학과)
저널정보
한국IT서비스학회 한국IT서비스학회 학술대회 한국IT서비스학회 2007년도 추계학술대회
발행연도
2007.1
수록면
88 - 94 (7page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2007

지식정보 데이터베이스 서비스 품질의 영향요인에 관한 연구
박혜민 ,  정덕훈 ,  박희준 외 1명 e-비즈니스연구 2007.06 학술저널
지리정보 데이터베이스 서비스 품질의 영향요인에 관한 연구
박혜민 ,  박희준 한국IT서비스학회 학술대회 2007.01 학술대회자료

초록· 키워드

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오늘날 우리사회에서는 유비쿼터스를 비롯한 정보기술의 급격한 발전에 따라 GIS를 통하여 누구나 일장 속에서 직접 지리정보를 활용할 수 있게 되면서 양질의 지리정보에 대하여 관심을 보이는 편이다. 본 연구에서 다루고자하는 지리정보는 일반시민의 생활과 가장 밀접하고 친숙한 형태의 정보 중 하나이며, 정보로서의 활용도가 매우 높다. 하지만 아직까지 지리정보 데이터베이스 서비스 품질 평가에 주안점을 둔 평가모델이나 평가차원을 도출해보려는 시도에 대한 선행연구가제대로 된 적이 없다. 이에 본 연구에서는 지리정보 데이터베이스 서비스 경우에 서비스품질에 핵심적인 속성들이 무엇인지, 고객만족에 영향을 미치는 가장 중요한 데이터베이스 서비스 품질속성은 무엇인지 알아보고자 한다. 또한 고객의 만족을 실현할 수 있기 위해서는 데이터베이스 서비스 품질속성들이 각각 어떤 수준으로 제공되어야 할 것인가 라는 문제를 컨조인트 분석을 통해 해결해 보고자 한다.

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