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기업시민행동과 조직시민행동간의 관계에 관한 연구
한국경영학회 융합학술대회
2009 .08
점포애호도와 동반자 수에 따른 고객보상프로그램 효과
한국유통학회 학술대회 발표논문집
2016 .05
고객추천행동 촉진을 위한 인센티브 연구 : 성과보상과 비용보조를 중심으로
경영학연구
2006 .02
미용서비스 조직에서 서비스공정성, 고객몰입 및 고객시민행동 간의 관계
한국경영교육학회 학술발표대회논문집
2010 .12
고객충성도에 따른 효과적인 고객 보상 프로그램에 관한 연구
한국경영학회 융합학술대회
2008 .08
보상물 프로그램의 미래보상크기가 보상물 가치인식에 미치는 영향에 관한 연구 : 고객충성도 조절효과 중심으로
대한경영학회지
2014 .02
별난 사전들
도서관문화
2006 .01
지방공무원의 일반시민정신과 조직시민행동에 관한 연구
한국정책과학학회보
2002 .12
관계혜택이 고객감사와 고객만족을 매개로 고객시민행동에 미치는 영향 : 미용서비스와 치과서비스를 중심으로
한국산업경제학회 정기학술발표대회 초록집
2014 .11
교육서비스에서 학생만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 조직시민행동을 중심으로
소비문화연구
2004 .01
A Study on the Effects of Airlines’ Eco-Friendly Management Activities on Brand Image and Customer Citizenship Behavior - Focusing on Customers and Employees Comparison -
한국항공경영학회지
2020 .01
고객보상프로그램 사용행동과 신용카드 성과지표에 관한 실증분석
소비문화연구
2011 .01
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