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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술대회자료
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.7
- 수록면
- 933 - 937 (5page)
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건설기계 시장의 다변화로 고객 요구 수준은 나날이 높아지고 있으며 이에 상응하는 제품 서비스 제공을 위한 Product Support의 중요성은 더욱 커지고 있다. 특히 기술 대응에 있어서 고객 접점인 Product Support 부문과 품질 및 연구개발 부문의 협업은 그 어느 때보다 긴밀하게 진행되어야 하며 이를 통한 고객 만족은 우리 제품에 대한 신규 수요 창출과 더불어 기존 고객의 이탈을 방지하고 자연스레 재구매로 이어질 것이므로 우리 기술 개발 방향은 Product Support에 초점이 맞춰져야 한다.
목차
Abstract
1. 서론
2. 본론
3. 검토 사례
4. 결론
References
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