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저자정보
멍지아 (Kyonggi University) 유자양 (Kyonggi University) 동초희 (Kyonggi University)
저널정보
한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회논문지 한국컴퓨터정보학회 논문지 제25권 제7호(통권 제196호)
발행연도
2020.7
수록면
203 - 211 (9page)

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본 연구의 목적은 신유통 경험요소가 소비자의 사용의향과 소비자행복에 미치는 영향을 실증하고, 지각된 혜택의 매개효과를 연구하고, 다양한 소비 환경에서 소비자의 사용의향과 소비자행복을 향상시키기에 대해 시사점을 제공하고자 한다.
본 연구는 온라인 경험, 오프라인 경험, 물류 경험, 지각된 혜택, 사용의향, 소비자 행복에 대한 이론들, 기존의 선행연구들과 논의를 검토하였고 최종적으로 6개의 가설을 도출하였다. 이를 위해, 소비자의 사용의향과 소비자행복에 대하여 데이터를 수집하였다. 수집된 데이터에 대해 타당성과 신뢰성을 검토하였고, 구조방정모텔분석을 통해 가설을 검증하였다.
지각된 혜택의 매개효과를 중심으로 신유통 경험요소가 소비자의 사용의향과 소비자행복에 미치는 영향에 대한 연구 결과, 온라인 경험, 오프라인 경험, 물류 경험은 지각된 혜택에 미치는 영향, 지각된 혜택은 사용의향, 소비자 행복에 미치는 영향, 그리고 사용의향은 소비자 행복에 미치는 영향 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 온라인 경험, 오프라인 경험, 물류 경험과 사용의향, 소비자 행복의 사이에 지각된 혜택의 매개효과를 하는 것으로 나타났다.
본 연구에서는 기존의 선행연구를 확정하여 신유통 경험요소가 소비자의 사용의향과 소비자행복에 미치는 영향을 실증함으로써 이론적, 실무적 시사점을 제공하였다.
#Online Experience #Off-line Experience #Logistics Experience #Perceived Benefits #Intention of Use #Consumer Happiness #온라인 경험 #오프라인 경험 #물류 경험 #지각된 혜택 #사용의향 #소비자 행복

목차

Abstract
요약
I. Introduction
II. Theoretical literature
III. research method
IV. Analysis Result
V. Conclusions
REFERENCES

참고문헌 (15)

참고문헌 신청
손증군 / 2018 / 중국 농산물 온라인 쇼핑몰의 물류서비스품질이 고객혜택, 고객만족 및재이용의도에 미치는 영향 / e-비즈니스연구 19(5):137~150 dbpia 김민정 / 2018 / 외식 배달 어플리케이션 서비스 이용자의 지각된 혜택 및 희생이지각된 가치와 행동의도에 미치는 영향: 가치기반수용모델(VAM)을 중심으로 / 관광연구저널 32(2):217~233 dbpia 박윤주 / 2019 / 온오프라인 연계 서비스의 경험적 특성이 지각된 혜택과 구매의향에 미치는 영향 : 중국 인터넷 쇼핑몰 이용자를 대상으로 / e-비즈니스연구 20(7):89~107 dbpia A. S. Li / 2015 / The Classification and Conceptual System of Consumer Happiness : Focused on Narrative Analysis / Consumer Culture Study 18(3):113~146 google schola H. S. Lee / 2016 / The Role of Transition Cost in Experienced Overseas Direct Purchases-The Implications to the Air Logistics Industry / The Journal of Spring Science Presentation by the Korea Aerospace Management Association 1(5):1~5 google schola

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