지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2020.1
- 수록면
- 21 - 48 (28page)
이용수
이 논문의 연구 히스토리 (2)
- 이 논문의 후속연구가 궁금하신가요?
- 연관 학술논문 또는 학술발표를 통해 보다 발전된 연구결과를 확인하실 수 있습니다.
- 이 논문의 연구 히스토리 확인하기
초록· 키워드
오류제보하기
Quality management has been regarded as a valuable strategy or activity for the public sector. The purpose of this paper is to examine the relationship between implementation of quality management practices and performance in the public sector. Moreover, it investigates what effect the practices have on performance in the public sector by dividing relevant practices into two types of quality management practices based on the previous literature review. By analyzing data on 130 samples of StateOwned Enterprises and 370 samples of para-government agencies, this study reveals that implementing quality management has a positive effect on both financial performance and the customer satisfaction index. In addition, behavioral quality management practices have an indirect effect on the relationship between technical quality management and performance.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (54)
참고문헌 신청
Adam, E. E. / 1997 / An International Study of Quality Improvement Approach and Firm Performance / International Journal of Operations & Production Management 17(9):842~873
Akgün, A. E. / 2014 / The Mediator Role of Learning Capability and Business Innovativeness between Total Quality Management and Financial Performance / International Journal of Production Research 52(3):888~901
Baron, R. M. / 1986 / The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research : Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations / Journal of Personality and Social Psychology 51(6):1173~1182
Berman, E. M. / 1995 / Municipal Commitment to Total Quality Management : A Survey of Recent Progress / Public Administration Review 55(1):57~66
Cho, K. / 2015 / Analysis on Differences in Business Performance by Type of Institution and Type of Appointment of CEO in Public Institution: Focusing on Market-Type Public Institution and Quasi-Governmental Organizations
Akgün, A. E. / 2014 / The Mediator Role of Learning Capability and Business Innovativeness between Total Quality Management and Financial Performance / International Journal of Production Research 52(3):888~901
Baron, R. M. / 1986 / The Moderator-Mediator Variable Distinction in Social Psychological Research : Conceptual, Strategic, and Statistical Considerations / Journal of Personality and Social Psychology 51(6):1173~1182
Berman, E. M. / 1995 / Municipal Commitment to Total Quality Management : A Survey of Recent Progress / Public Administration Review 55(1):57~66
Cho, K. / 2015 / Analysis on Differences in Business Performance by Type of Institution and Type of Appointment of CEO in Public Institution: Focusing on Market-Type Public Institution and Quasi-Governmental Organizations
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
생산운영관리에서 품질과 기술의 조합에 관한 연구
물류학회지
2017 .01
-
Project Management in Practice
[KIIP] 한국지식재산연구원 도서DB
2020 .12
-
국방 무기체계 연구개발을 위한 품질경영 모델 제안
한국군사과학기술학회지
2018 .01
-
A study for effective management systems in practical quality activities
한국경영과학회 학술대회논문집
2021 .06
-
성과관리의 수용성 제고 방안 : 공기업사례를 중심으로
한국경영과학회지
2015 .02
-
Open Innovation Research, Management and Practice
[KIIP] 한국지식재산연구원 도서DB
2016 .12
-
The Impact of Management Performance Evaluation Rating Information on Management Efficiency in Public Enterprises
인터넷전자상거래연구
2022 .12
-
실천경영학에서 환경경영 외부적 요인이 환경경영활동 및 경영성과에 미치는 영향
한일경상논집
2024 .02
-
건설업체의 품질경영 활동과 포상 현황 분석에 관한 연구
한국퍼실리티매니지먼트학회지
2019 .01
-
B2C 전자상거래 플랫폼 서비스 품질이 기업의 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구
무역보험연구
2021 .10
-
기술, 조직, 환경 관점에서 기업의 경영품질 향상을 위한 빅데이터 활용의 핵심요인에 관한 연구
한국IT서비스학회지
2019 .01
-
공사(公私) 혼합영역에 있어 서비스품질경영에 관한 연구 : 관광레저 기반시설로서 고속도로휴게시설 서비스를 중심으로
관광레저연구
2015 .01
-
경기도 품질경영 육성 및 지원 방안
정책연구
2015 .12
-
공공기관의 지속가능경영활동이 재무요인에 미치는 영향 : 공기업을 중심으로
산업경제연구
2020 .08
-
사례관리 Best Practice의 개념과 구성요소:사례관리자 관점을 중심으로
사례관리연구
2019 .01
-
품질경영 관행이 기업성과 및 품질성과에 미치는 영향: 중소 제조기업 관점에서
상품학연구
2018 .01
-
노인장기요양서비스 질 관리 개혁동향 및 정책 비교연구 : 일본, 독일, 영국을 중심으로
한국사회과학연구
2015 .06
-
품질경영과 4차 산업혁명 전자기술의 연계: 인공지능(AI)과 스마트팩토리 기술을 중심으로
전자무역연구
2023 .02
-
창업기업의 ISO품질경영시스템이 고객성과와 재무성과에 미치는 영향에 관한 연구
경영교육연구
2019 .04
-
창업기업의 공급망 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향
전자무역연구
2023 .02
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0