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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제18권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
217 - 226 (10page)

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본 연구는 IPA기법을 활용하여 대학생들이 지각하는 락볼링장의 서비스스케이프에 대한 중요도와 만족도를 분석하는 데 그 목적이 있다. 이를 위해 조사 도구로 설문지를 활용하였고, 서울 및 수도권에 소재한 대학생 중 락볼링장을 경험한 이들을 대상으로 설문을 실시하였다. 총 270명 중 15개의 설문을 제외한 255개의 유효표본이 최종 분석에 활용되었다. 자료 분석은 SPSS 25.0을 통해 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 대응표본 t-test 및 IPA기법이 활용되었고, 분석결과는 다음과 같다. Ⅰ사분면에는 락볼링장 시설물들이 주는 즐거움이 포함되었다. Ⅱ사분면의 경우 락볼링장의 실내 인테리어, 락볼링장 실내 시설물의 색채, 락볼링장 대기시설의 편의성, 락볼링장 접수 및 상담의 편의성, 락볼링장의 화장실 시설의 청결성, 락볼링장 볼링시설의 청결성, 락볼링장 먹거리를 먹는 장소의 청결성, 락볼링장 휴게시설의 청결성, 락볼링장 실내온도의 적절성, 락볼링장 실내 습도의 의 적절성, 락볼링장 실내 환기의 쾌적성이 분포되었다. Ⅲ사분면에서는 락볼링장 소품 비치의 적절성과 락볼링장 주차시설 이용의 편의성이 포함되었고, Ⅳ사분면의 경우 락볼링장 시설물의 매력성, 락볼링장 볼링공이나 시설물에 대한 배치, 락볼링장 시설 공간 위치의 적절성, 락볼링장 공간 규모의 적절성, 락볼링장 먹거리 이용의 편의성이 속하는 것으로 나타났다.

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