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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국여가문화학회 여가학연구 여가학연구 제17권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
97 - 121 (25page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

항공사 객실승무원의 근무일정 및 휴가 예측가능성이 직무열의와 여가만족도에 미치는 영향
박선희 航空經營學科 2019.01 학위논문
항공사 객실승무원의 근무일정 및 휴가 예측가능성이 여가만족도에 미치는 영향
박선희 ,  김지희 여가학연구 2019.01 학술저널

초록· 키워드

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본 연구에서는 항공사 객실 승무원의 예측 가능한 근무일정 및 휴가일정이 여가만족도에 미치는 영향을 분석하였다. 여가만족도에 대한 이론적 고찰을 하고, 근무일정과 휴가가 이들에 어떤 영향을 미치는지를 살펴보기 위해 K항공사 승무원 259명을 대상으로 실증 분석하였다. 실증분석 결과 심리적, 교육적, 사회적, 휴식적 여가만족도는 모두 스케줄과 휴가의 상대적 예측 가능성이 높을수록 높아졌다. 여가만족도는 근무 일정이나 휴가 그 자체의 절대적 수준보다는 동료나 상사에 비해 상대적으로 더 나을 때 만족도가 높은 것이다. 이는 여가에 대한 만족도 자체가 심리적이고 정서적 차원의 문제로 상대적인 불이익을 받지 않는다는데 더 큰 의미를 부여한다는 점을 알 수 있다. 항공사 객실승무원의 근무 일정이나 휴가를 계획할 때 동료나 상사에 비해 상대적 박탈감을 가지지 않도록 변동 원인이나 휴가 예측에 대한 커뮤니케이션을 강화하는 것이 중요한 요소라는 것을 발견하였다. 변동성이 높은 항공운송산업의 특성상 구성원들 간의 상대적 예측가능성을 비슷한 수준으로 유지시키는 것이 필요하다.
#airline cabin crew #leisure satisfaction #predictability of duty schedule #predictability of vacation

목차

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참고문헌 (35)

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강맹모 / 2013 / 객실승무원 스케줄만족도에 관한 연구 google schola 김경식 / 2009 / 시큐리티 요원의 여가활동과 직무만족 및 삶의 질의 관계 / 한국콘텐츠학회 논문지 9(3):336~344 dbpia 김명희 / 2000 / 근무스케줄에 관한 연구 / 외식경영연구 3(2):47~63 google schola 김성수 / 2008 / 여가만족과 여가몰입이 심리적 안녕감 및 자아실현에 미치는 영향에 관한 연구 : 관광전공 대학생을 중심으로 google schola 김성필 / 2017 / 항공사 승무원의 체류지 여가 동기 및 여가 만족에 관한 연구 : 소셜미디어 사용에 따른 차이 분석을 중심으로 google schola

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