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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
복식문화학회 복식문화연구 복식문화연구 제27권 제6호
발행연도
2019.1
수록면
645 - 653 (9page)

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Laundry services are becoming more specialized and diversified. Therefore, this study investigated consumers’ perceptions of professional laundry shops by analyzing social media data. For this purpose, text data from blogs, cafés, and Q&A sections (‘Ji-Sik-In’) on the portal site, naver.com, was collected. Sixty-four keywords were extracted from 2,213 social texts and transformed into a one-mode matrix using KrKwic, a program for the analysis of Korean text. Semantic network analysis was conducted to understand the network structure and the results were visualized using NodeXL. Keywords included fashion items and materials that require specialized professional laundry services, words related to the establishment of laundry shops, and laundry shop brands. Essential keywords of professional laundry shops included ‘luxury,’ ‘footwear,’ ‘removal,’ ‘bag,’ ‘leather,’ ‘sneakers,’ ‘padding,’ ‘premium,’ ‘dyeing,’ and ‘franchise.’ These results could be used to deduce that consumers perceive a professional laundry shop as a franchise shop offering specialized professional laundry services. A cluster analysis was conducted to identify the types of consumer perceptions of professional laundry shops. The network was divided into three groups: ‘specialized professional laundry service,’ ‘laundry and repair of winter coats and jackets,’ and ‘the establishment of a professional laundry shop.’ According to the results, consumers perceive professional laundry shops as franchises that offer specialized professional laundry services rather than general laundry services. Therefore, professional laundry shops need a strategy to develop special laundry services that differentiate them from other companies and communicate with consumers about these services.
#professional laundry shops #consumers' perceptions #semantic network analysis

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안재웅 / 2016 / 스트리밍 라디오 서비스와 기존 디지털 음악 서비스들 간의 대체 가능성에 대한 실증 연구 / 정보사회와 미디어 17(1):31~56 dbpia 안효선 / 2016 / 디자인 분야에서 빅데이터를 활용한 감성평가방법 모색 - 한복 연관 디자인 요소, 감성적 반응, 평가어휘를 중심으로 - / 한국의류학회지 40(6):1034~1044 dbpia 김효숙 / 2001 / 중국 여성소비자의 연령에 따른 의복 디자인 선호도에 관한 연구 / Family and Environment Research 39(1):1~10 dbpia Bae, S. W. / 1994 / A study on consumer’s perception and attitude to care labels of textile products / Journal of the Korean Society of Clothing and Textiles 18(4):480~489 google schola 최인려 / 2014 / 인공오염포의 세탁조건에 따른 세척효율에 관한 연구 - 세제농도와 용수온도를 중심으로 - / 복식문화연구 22(3):503~510 dbpia

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