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저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제19권 제3호
발행연도
2020.1
수록면
327 - 346 (20page)

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This study aims to identify the relationship among empathy, job attitude, and workplace attachment in the organization, focusing on small and medium-sized enterprises focusing on service operation management, and to identify the moderating effect of the employment type of full-time and part-time workers on the relationship between empathy and job attitude. Ultimately, it is intended to help to understand the semantic interpretation of empathy and the process of the way in the organization, to establish productive and efficient employment relations and to internalize the value of organizational culture in the dimension of human resource management. A total of 187 samples were used for analysis. As a result of analysis, cognitive empathy had a significant effect on job satisfaction and commitment. And emotional empathy had a significant effect only on job satisfaction. Job satisfaction and job commitment had a significant positive effect on job attachment. In addition, as a result of analyzing the moderating effect of employment type through the sameness test, there was a significant difference.

목차

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강성호 / 2014 / 서비스 유통 산업에서 관계적 혜택과 신뢰와의 관계에 있어 고객 공감의 역할 / 유통연구 19(4):219~250 dbpia 강하정 / 2014 / 고용형태와 고용안정성 지각이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 : 중소기업은행 직원을 대상으로 google schola 고성훈 / 2012 / 공감이 이직의도에 미치는 영향 : 긍정적 정체성과 조직몰입의 이중매개효과를 중심으로 / 인사조직연구 20(3):29~76 google schola 관계부처합동 / 2017 / 공공부문 비정규직 근로자 정규직 전환 추진계획 / 국정현안점검조정회의 google schola 김건 / 2013 / 고용형태와 이직경험에 따른 호텔 직원의 조직후원인식이 직무만족 및 조직몰입에 미치는 영향 / 호텔리조트연구 12(2):453~467 dbpia

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