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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
한명숙 (대구수목원) 이동호 (산림청)
저널정보
한국산림휴양복지학회 한국산림휴양학회지 한국산림휴양학회지 제23권 제2호
발행연도
2019.6
수록면
13 - 21 (9page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2020

수목원 서비스 증진을 위한 전시 이벤트 평가 및 효과분석 : 대구수목원 국화전시회를 중심으로
한명숙 임 2020.01 학위논문

2019

수정 IPA를 이용한 대구수목원 국화전시회 개선방안에 관한 연구
한명숙 ,  이동호 한국산림휴양학회지 2019.06 학술저널

2018

대구수목원 국화전시회 만족영향요인 분석
한명숙 ,  장정걸 ,  박석화 외 1명 한국산림휴양학회지 2018.06 학술저널

초록· 키워드

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본 연구는 대구수목원 국화전시회 방문에 영향을 미치는 요인을 파악하고, Kano이론에 기반한 수정 IPA를 이용하여 실행요소, 매력요소, 기본요소로 나누어 개선방안을 제시하고자 실시하였다. 현지 설문조사는 2018년 대구수목원 국화전시회 방문객 471명을 대상으로 실시하였으며 17가지 측정항목은 ‘전시내용’, ‘서비스’, ‘시설 및 인프라’, ‘이벤트’ 항목 등 4가지 요인으로 구분되었다. 4가지 요인 중 ‘전시내용’과 ‘서비스’ 요인의 내재적 중요도가 높게 나타났으며 수정 IPA 결과, 1사분면의 지속적 노력이 필요한 속성에는 ‘전시내용’ 요인과 직원 친절성 및 주차장 항목이 포함되었다. 또한 매력요소의 2사분면에는 자원봉사, 사전홍보, 안내, 포토존 등 ‘서비스’ 요인이 대부분 포함되어 가장 우선적으로 개선해야 할 요인인 것으로 나타났다.
#Daegu Arboretum #Revised Importance-Performance Analysis(Revised-IPA) #Chrysanthemum Exhibition

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 결론 및 고찰
References

참고문헌 (21)

참고문헌 신청
Anderson, E.W / 2000 / Strengthening the Satisfaction-Profit Chain / Journal of service Research 3(2):107~120 google schola Cho, M. H / 1999 / A Study on the Effect of the Chagalchi Festival Affecting the Image of the Tourism Attractions / Journal of Tourism & Leisure Research 11(1):93~112 google schola Daegu Integrated Reservation System google schola Deng, W / 2007 / Using a revised importance-performance analysis approach: The case of Taiwanese hot springs tourism / Tourism Management 28(5):1274~1284 google schola 한명숙 / 2018 / 대구수목원 국화전시회 만족영향요인 분석 / 한국산림휴양학회지 22(2):71~78 dbpia

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