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한국소비자원 조사보고서 [조사보고서] 생명보험 해약의 문제점 및 개선방안
발행연도
2019.12
수록면
1 - 28 (28page)

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[목차]
‘표’ 목차
[Ⅰ. 조사 개요]
1. 조사 배경 및 목적
2. 조사 내용 및 방법
3. 조사기간 및 담당자
[Ⅱ. 일반 현황]
1. 생명보험업 현황
2. 생명보험 해약 및 환급금
[Ⅲ. 실태 조사]
1. 소비자 피해실태
2. 생명보험 해약 관련 소비자설문 조사결과
[Ⅳ. 문제점 및 개선방안]
1. 보험모집 관련 법규 준수여부 관리감독 강화
2. 계약유지 지원제도 활용확대
3. 생명보험상품 비교정보 홍보 강화
4. 기존 계약의 유지관리 서비스 강화
[Ⅴ. 후속조치]
1. 정책건의 및 업계자율시정
2. 소비자 홍보

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