공동주택 관리사무소장의 주택관리업무 인식

김정인; 지은영

doi:10.6107/JKHA.2019.30.6.045

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김정인 (주생활연구소) 지은영 (한국주거문화연구소)

저널정보: 한국주거학회 한국주거학회논문집 한국주거학회논문집 제30권 제6호

발행연도: 2019.12

수록면: 45 - 53 (9page)

DOI: 10.6107/JKHA.2019.30.6.045

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This study suggested implications for help apartment managers to preparing work conditions that can help concentrate on important tasks and resolving difficulties in performing tasks. The results are as follows. First, the satisfaction was high for the legally guaranteed items, such as working and rest hours, but low for work conditions (e.g., employment stability, salary level) and physical work environment. Second, by management task area, maintenance and safety management areas that must comply with legal regulations were perceived as the most important, whereas the area of community activation and support for residents that depend upon housing managers’ voluntary will were viewed as less significant. However, the younger the housing managers were, the more important the tasks were perceived as. Third, the tasks that housing managers perceived as important were safety management, facility maintenance and repair, and accounting in that order; but the tasks that require a lot of time were facility maintenance and repair and complaint handling. As such, there was difference in the list between the two types of task. Fourth, the tasks that were felt as the most difficult were complaint handling from residents, and coordination and implementation of long-term repair plans. The latter task was perceived as difficult even by housing managers with lots of work experience.

#Apartment #Housing Manager #Perception of Management-work #공동주택 #관리사무소장 #관리업무 인식

참고문헌 (24)

참고문헌 신청

채혜원 / 2017 / 아파트 커뮤니티전문가의 직무와 역량 지표 개발 연구 / 한국주거학회논문집 28(3):1~10

e-national index / Current situation of Apartment houses

은난순 / 2004 / 공동주택 관리실태와 관리업무 수행유형- 관리사무소장을 중심으로- / 주택연구 12(2):213~238

Eun, N. S / 2002 / A survey of manager’s opinion for multi-family housing management specialization / Proceedings of Autumn Annual Conference of Korean Home Management Association :159~165

Eun, N. S. / 2000 / A study on general management of multi-family housing manager / Journal of the Korean Housing Association 11(2):139~148

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