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저자정보
Slgi S. Lee (University of Michigan) Young Sung Kwon (Dong-A University)
저널정보
부산울산경남언론학회 지역과 커뮤니케이션 지역과 커뮤니케이션 제23권 제4호
발행연도
2019.11
수록면
158 - 183 (26page)
DOI
10.47020/JLC.2019.11.23.4.158

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온라인 댓글은 뉴스 이슈에 대한 일반 뉴스 이용자들의 시각, 감정, 경험 등이 소통될 수 있는 도구로, 이를 읽은 뉴스 이용자들이 뉴스 이슈들을 심리적으로 더 가깝고 유의미하게 느끼도록 함으로써 이슈의 중요성을 인지하는 데 도움을 주는 의제 설정의 기능을 할 수 있다. 그러나 급격히 증가하고 있는 댓글 속 악성 표현들은 댓글의 의제 설정 기능을 저해하는 요소로 작용할 수 있다. 이러한 맥락에서 본 연구는 첫째, 악성 댓글이 뉴스 이용자가 뉴스 이슈의 중요도를 인지하는데 어떠한 영향을 미치며, 둘째, 뉴스 이용자의 공감적 반응이 이러한 영향의 매개요인으로 작용하는지를 살펴봤다. 이를 위해 온라인 실험이 실시됐으며 연구 결과, 악성 댓글을 읽은 실험참여자는 (악성 표현이 부재한 댓글을 읽는 참여자에 비해) 낮은 공감적 반응을 보였으며, 이는 참여자가 이슈 중요도를 낮게 평가하는 요인으로 작용했다. 아울러, 이러한 악성 댓글의 부정적인 효과는 온라인 뉴스 혹은 댓글을 자주 접하지 않는 개인에게 더 크게 나타났다. 이는 반대로 개인들이 온라인 정보를 많이 접할수록 더 많은 악성 표현에 노출되어 악성 표현에 둔감해질 수 있다는 것을 시사한다.
#online user comments #incivility #issue salience (importance) #agenda-setting #empathy #온라인 사용자 댓글 #악성 표현 #악성 댓글 #뉴스 이슈 중요성 #의제 설정 기능 #공감적 반응

목차

1. Agenda-Setting Potential of Online User Comments and Online Incivility
2. Uncivil Comments and Its Detrimental Impact on Issue Salience
3. Empathy as a Mediator
4. Online Information Exposure as a Moderator
5. Methods
6. Results
7. Discussion
8. Conclusion
References
국문초록

참고문헌 (51)

참고문헌 신청
Anderson, A. A. / 2014 / The"nasty effect : "Online incivility and risk perceptions of emerging technologies / Journal of Computer-Mediated Communication 19(3):373~387 google schola Bagozzi, R. P. / 1994 / Public service advertisement : Emotions and empathy guide prosocial behavior / Journal of Marketing 58(1):56~70 google schola Batson, C. D. / 1991 / The altruism hypothesis: Toward a social-psychological answer / Lawrence Erlbaum Associates, Inc google schola Borah, P. / 2014 / Does it matter where you read the news story? Interaction of incivility and news frames in the political blogosphere / Communication Research 41(6):809~827 google schola Brooks, D. J. / 2007 / Beyond negativity : The effects of incivility on the electorate / American Journal of Political Science 51(1):1~16 google schola

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