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자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국미용학회 한국미용학회지 한국미용학회지 제25권 제1호
발행연도
2019.1
수록면
84 - 90 (7page)

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The purpose of this study is to enhance the competence of hair care workers and to enhance the performance of the beauty services industry. There were 5 competence factors of hair care workers and 3 factors of sub - factors of management performance. As a result of examining the effect of competence of hair care workers on business performance, statistically significant results were obtained in customer performance, organizational performance and market performance. The competence of hair care workers is an important variable in business performance. As a result, positive expectations about hair care workers, formal rewards of work performance, and program development for enhancing individual competence can contribute to human resource management and management performance improvement in the hair service industry. Although this study was limited to the variables of the survey subjects and the individual competence of hair care workers, it is hoped that the follow-up study will continue the comprehensive study to strengthen the capacity of the organization considering various variables by supplementing the limitations.

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강주아 / 2014 / 미용업 종사자의 성취동기와 직무성과의 관계 연구 / 한국미용학회지 20(6):1052~1059 dbpia 류해리 / 2015 / 미용종업원 역량이 서비스몰입과 경영성과에 미치는 영향 google schola 박재홍 / 2014 / 헤어 서비스업의 근무 형태에 따른 직무효능과 직무역량에 관한 연구 / 한국미용학회지 20(2):300~308 dbpia 이영주 / 2010 / 종업원의 직무만족과 고객지향성이 고객의 서비스품질 지각과 만족도에 미치는 영향 : 미용서비스업에서의 양자적 자료(dyadic data)를 중심으로 google schola 오윤경 / 2010 / 미용업의 운영특성과 경영성과 − 헤어, 피부, 네일 업종의 비교분석 − / 한국미용학회지 16(3):880~888 google schola

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