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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국브랜드디자인학회 브랜드디자인학연구 브랜드디자인학연구 제17권 제2호
발행연도
2019.1
수록면
205 - 214 (10page)

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취업을 위한 직업교육에서 NCS 직업훈련 교육과정을 배우고 있음에도 불구하고 학습에 대한 흥미와 몰입이 떨어지며, 실력도 좀처럼 늘지 않는 학생들을 많이 볼 수 있다. 이런 문제의 해결을 위해서는 우선 그들에게 학습에 대한 적절한 능동적 대체가 필요하다. 본 논문에서는 3가지 학습경험에서의 상호작용을 통해 최적의 몰입 경험이 되도록 본 논문에서 학술적으로 검증하고자 한다. 본 연구에서는 NCS 교육 참가자의 즐거운 경험을 몰입이라고 정의하고, 몰입의 경험이 고객 만족도 및 충성도(Customer Loyalty)에 미치는 영향과 패션디자인 교과과정의 샘플패턴제작, 제작의류 본 작업, 봉제 등의 학습경험에서 상호작용간의 상관관계를 분석하였다. 연구 결과를 통해 알 수 있었던 사실은 NCS 교육 모듈 시스템 사용자들에게 제공되는 효과적인 Personal Interaction 0.34(t=3.61, p<0.01)과 Operator Interaction 0.43(t=4.21, p<0.01), Social Interaction 0.50(t=5.19, p<0.01)는 사람들의 몰입(Flow)상태에 직접적인 영향을 미치고 있었으며, 사람들이 느끼는 몰입(Flow) 상태의 정도에 따라 학습경험에 대한 고객 충성도 0.84(t=40.77, p<0.01)에 간접적인 영향을 미친다는 것을 알 수 있었다. 따라서 특정 NCS 교육 모듈 시스템을 참가자들의 고객 충성도를 높이기 위해서는 교육 참가자에게 Personal, Operator, Social Interaction에 관련된 요소를 잘 제공해 주는 것이 중요함을 알 수 있었다. 다루지 못한 학습경험에서의 인지 심리적 상호작용의 성과에 대한 이론적 모델 검증은 향후 검증하고자 한다.

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