국내 저비용항공사 경험단서가 지각된 가치와브랜드 충성도에 미치는 영향

홍미이

관광경영연구

2016 .01

‘변방에서 중심으로’… 날아오른 LCC

김정우

한경BUSINESS

2024 .07

소셜 빅데이터를 활용한 ‘저비용항공사’ 인식에 관한 연구

김은주

관광경영연구

2019 .01

Why build sustainable relationships with customers? - The effects of “Ambassador Program”

Kei Aoki ,  R. Keith Tudo ,  Abe 외 5명

Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구)

2020 .06

CUSTOMER FIRST

조모란

한국서비스경영학회 학술대회

2022 .05

LCC는 어떻게 소비자를 사로잡았나

김정우

한경BUSINESS

2024 .07

브랜드 경험이 브랜드 신뢰와고객 프리미엄 지불의사에 미치는 영향

최호준

관광경영연구

2018 .01

저비용항공사의 서비스 실패와 회복, 서비스 지향성, 그리고 고객 충성도에 대한 연구

최성수 ,  고경표 ,  박성식

한국항공경영학회지

2016 .12

고객서비스 정보시스템 재구축과 신규구축 성공에 영향을 미치는 요인에 관한 비교사례연구

홍병선 ,  고준

지식경영연구

2019 .01

국내 저비용항공사의 고객충성도프로그램 운영현황과 운영성과에 관한 탐색적 연구

이휘영

관광진흥연구

2020 .01

저비용항공사의 사회적 책임활동 유형이 연상 및 충성도 에 미치는 영향

조재수 ,  이민순 ,  곽연경

호텔리조트연구

2019 .01

LCC 항공사 서비스 교육훈련이 승무원의 고객지향성에 미치는 영향: 자기효능감과 직무열의의 매개효과를 중심으로

이상미 ,  홍윤희 ,  류성민

경영컨설팅연구

2017 .01

Customer Experience and Repurchase Intention in Multi-Channel: Customer Satisfaction as Mediating Variable

Anita MUSTIKASARI ,  Ma ,  ia KRISNAWATI 외 2명

산경연구논집

2021 .01

IPA를 이용한 LCC 항공사 선택속성 연구 : 국내 LCC 항공사를 중심으로

양정미 ,  최종률

한국관광레저학회 학술발표대회

2017 .06

서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향 : 고객 간 상호작용과 변화주도행위의 조절된 매개효과

박성렬 ,  이정기

대한경영학회지

2019 .01

Examining the effects of brand love and brand image on customer engagement: An empirical study of fashion apparel brands

Jamid Ul Islam ,  Zillu ,  Rahman

Journal of Global Fashion Marketing

2016 .01

이동통신 이용자의 지각된 고객가치가 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향: 고객자산가치 모형을 기반으로

원흥재 ,  양성병 ,  김형수

인터넷전자상거래연구

2019 .06

The Relationship among E-Service Quality, Brand Image, Satisfaction and Repurchase Intention in LCCs

Kyungwan Kang ,  Kihan Chung

인터넷전자상거래연구

2017 .10