해운선사의 프로세스관리가 경영성과에 미치는 영향분석

한경화; 김명재; 안기명

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자료유형: 학술저널

저자정보: 한경화 김명재 안기명

저널정보: 한국해운물류학회 해운물류연구 해운물류연구 제26권 제4호

발행연도: 2010.1

수록면: 713 - 739 (27page)

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시시각각으로 변화하는 글로벌해운시장에서 우리나라 외항선사들이 강력한 경쟁력을 유지하기 위해서는 무엇보다도 외부환경에 적절히 대처할 수 있는 경쟁우위를 확보하여야 한다. 이러한 경쟁우위를 확보하기 위해서는 해운기업의 경영활동 프로세스를 가치분석하여 가치를 창출할 수 있는 프로세스는 보다 강화시키고 문제가 있는 프로세스는 그 문제점을 진단하여 개선 및 보완하여야만 치열한 해운시장에서 살아남을 수가 있다. 해운기업의 경쟁력을 유지하는 데에 핵심적인 프로세스요인으로 판명되고 있는 5개 유형의 핵심프로세스들은 순차적으로 영향을 미치어 궁극적으로는 외항선사의 성과에 정의 영향을 미치는 것으로 연구결과는 보여 주고 있다. 이러한 연구결과에 의하면, 외항선사의 경영진들은 이러한 영향관계를 고려하여 프로세스를 단계적으로 관리하여야만 비용절감효과와 수익증대효과를 극대화할 수 있는 것으로 사료된다.

Korean shipping companies are facing various aspects of difficulties such as an increase of prime cost which is caused by a continuous increase of crew cost, a rising oil price, and a rise of ship price and an increase of risk of exchange rate due to fluctuation. In these circumstances, it is essential to adopt an effective management system which can cope with a change in business environment and improve business performance to get competitive power in the international shipping market. This study is summarized as follows;Firstly, five core processes in shipping companies have causal relationship mutually and they effect on business performance. Also, staffs of Korean shipping companies put an importance in ship operating management, crew management, ship management, shore based personnel management and management responsibility in order. This means that the ship operation management is the process which accepts customers’ demands and realizes them resulting in freight, and other processes mean supporting processes for successful shipping. Secondly, 5 core processes affect more on an increase in profit than cost reduction. According to the result of Kendall’s rating verification, there is a causal relationship as effective orderly in a decrease of accident rate, an increase of ship operation rate, a rise of customer satisfaction, an increase of timely operation rate, a reduction of insurance rate, an increase of sales and net income, and a reduction of operational expenses. Thirdly, 5 core processes affect on after the other to shipping companies’ performance. According to this study management of Korean shipping companies are recommended to consider this effect relationship and manage the process in stages to maximize the effect of cost reduction and the effect of profit increase. The estimates of the elasticities of substitution indicate that capital and labor are complements; while capital and labor are both substitutable with variable input.

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참고문헌 (19)

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Cooper M. / 2002 / Meshing multiple Alliances / Journal of Business Logistics 18 (1) : 67 ~ 89

Davenport, T.A. / 1990 / The New Industrial Engineering : Information Technology and Business Process Redesign / Sloan Management Review 31 (4) : 25 ~ 31

Scharlacken J.W. / 1998 / The Seven Pillars of Global Supply Chain Planning / Supply Chain Management Review : 32 ~ 40

강성룡 / 2003 / 가구산업의 Virtual Integration에 대한 탐색적 연구 / 한국생산관리학회지 13 (3) : 5 ~ 120

구자열 / 2000 / 공급사슬관리(SCM)에 의한 물류혁신 / 마케팅관리연구 5 (3) : 105 ~ 120

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