태권도장의 물리적 환경과 도장이미지, 재구매와의 관계

김기한

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김기한

저널정보: 대한무도학회 대한무도학회지 대한무도학회지 제10권 제2호

발행연도: 2008.1

수록면: 97 - 110 (14page)

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본 연구는 태권도장 수련생을 모집단으로 선정하였으며, 모집단을 측정하기 위한 표집은 대구, 경북 소재 태권도장 수련생을 대상으로 하였다. 태권도장의 이미지 제고와 재구매에 영향을 미치는 물리적환경의 요인이 무엇인지를 밝혀 경영의 효율화를 위한 방안을 모색하는데 연구의 목적이 있으며, 가설검증 결과와 논의를 통하여 다음과 같은 결론을 도출하였다. 태권도장의 쾌적성, 편리성, 심미성과 같은 물리적환경은 도장이미지와 재구매에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 첫째, 청소상태가 양호해야 하고 쾌적한 분위기 연출을 위해서 화분, 공기정화기와 같은 시설을 준비해야할 것이다. 둘째, 최초 태권도장 설치 시 도장경영자는 샤워장, 화장실, 탈의실, 수련도구함, 신발장과 같은 시설의 편리성을 먼저 고려해야 한다. 셋째, 심미성 역시 도장이미지에 영향을 미치는 것으로 나타났기에 태권도수련장의 전체적인 수련분위기 조성을 위해 실내디자인 부분도 고려해야 한다.

#쾌적성 #편리성 #물리적 환경 #재구매. #Amenity #Convenience #Physical Environment #Re-purchase.

참고문헌 (31)

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Baker, J. / 1990 / The effects of retail environment on consumer perception of quality, price and value / Doctorl Dissertation. Texas: A & M University

Bitner, M. J. / 1992 / Servecescape: The impact of physical surroundings on customers and employee / Journal of Marketing 56 : 56 ~ 66

Shostack, G. L. / 1977 / Planning the service encounter / Lexington Books

Wakefield, K. L. / 1996 / The effect of servicescape on customers' behavioral intentions leisure service settings / Journal of Service Marketing 10 (6) : 45 ~ 61

공창빈 / 2004 / 공공스포츠시설의 서비스 품질과 재구매 및 구전의도와의 관계 / 한국 스포츠 리서치 15 (1) : 35 ~ 42

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