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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국경영법률학회 경영법률 경영법률 제18권 제4호
발행연도
2008.1
수록면
205 - 238 (34page)

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Der Versicherungsombudsmann ist eine unabhängige und für Verbraucher kostenfrei arbeitende Schlichtungsstelle, Kunden der angeschlos- senen Unternehmen können sich bei einer Meinungsverschiedenheit mit ihrem Versicherer zur neutralen Prüfung ihres Anspruchs an den Ombudsmann wenden. Der Versicherungsombudsmann e. V als eine Schlichtungsstelle hat im Oktober 2001 ihre Tätigkeit aufgenommen. Er ist auf Initiative der deutschen Versicherungswirtschaft gegründet worden, die die Kosten der Einrichtung trägt. Mit dieser Einrichtung hat die Versicherungswirtschaft zwei Zwecke verwirklicht, Dies ist zum einen der Verbraucherschutz und zum anderen die Verwirklichung der Möglichkeit, durch Schlichtungsstelle Streitigkeiten zu lösen. Zu entscheiden hat er nach Recht und Gesetz. Der Ombudsmann entscheidet nur über Beschwerden von Verbrauchern, Bei Streitwerten bis zu 5.000 Euro einen entscheidung und bei einem Beschwerdewert von 5.000.01 Euro bis zu 50.000 eine Empfehlung. Während der Dauer des gesamten Verfahrens gilt gegenüber dem Beschwerdegegner die Verjährung für streitbefangene Ansprüche des Beschwerdeführers als gehemmt. Zum Schluss lässt sich festhalten, dass der Versicherungsombudsmann von den Verbrauchern ebenso wie von den Versicherungsunternehmen in vollen Umfang angenommen worden ist und auf beien Seiten ein gewisses Vertrauen in die Streitbeilegungsorganisation besteht.

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