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Recently, there is intention of Alipay and its use in Korea as increasing Chinese tourists due to the Korean wave and the simple payment service. This study investigates how perceived ease of use and usefulness among Chinese customers affect the quality of the Alipay payment service system. To achieve the purpose, this researcher explored Technology Acceptance Model proposed by Davis (1989) and IS Continuance Model by Bhattacherjee (2001) on the basis of the investigation performed a study. A survey using self-administered questionnaires was conducted on 233 Chinese customers who used the Alipay payment service. Results of this study indicated that two factors, specifically, usage convenience and responsiveness affected both perceived ease of use and perceived usefulness. Likewise, the Technology Acceptance Model of Davis (1989) is very useful in explaining Chinese customer behavior relative to the use of Alipay as a payment method in Korea. Theoretical, practical meanings and suggestions for future study were discussed in the paper.
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참고문헌 (27)
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Bailey, J. E. / 1983 / Development of a Tool for Measuring and Analyzing Computer User Satisfaction / Management Science 29 (5) : 530 ~ 545
Davis, F. D. / 1989 / Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology / MIS Quarterly 12 (3) : 319 ~ 340
Davis, F. D. / 1989 / User Acceptance of Computer Technology : A Comparison of Two Theoretical Models / Management Science 35 (8) : 982 ~ 1003
DeLone, W. H. / 1992 / An Assessment of Advanced Mobile Services Accptance : Contributions from TAM and Diffusion Theory Model / Information and Management 45 (6) : 359 ~ 364
Etnews / / ‘Three-second Bill Payment’ 620 Billion Blue Ocean, Catch the ‘PAY’ War
Davis, F. D. / 1989 / Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology / MIS Quarterly 12 (3) : 319 ~ 340
Davis, F. D. / 1989 / User Acceptance of Computer Technology : A Comparison of Two Theoretical Models / Management Science 35 (8) : 982 ~ 1003
DeLone, W. H. / 1992 / An Assessment of Advanced Mobile Services Accptance : Contributions from TAM and Diffusion Theory Model / Information and Management 45 (6) : 359 ~ 364
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