사업부제조직을 채택한 다국적기업의 분권화에 관한 이론과 사례연구

정재호

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자료유형: 학술저널

저자정보: 정재호

저널정보: 한국기업경영학회 기업경영연구 기업경영연구 제17권 제1호

발행연도: 2010.1

수록면: 23 - 39 (17page)

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글로벌 시대의 다국적기업은 통합과 차별이라는 두 가지 전략적 명제에 직면하고 있으며 Chandler의 전략-구조 패러다임에 의하면 다국적기업의 조직구조는 이 두 가지 명제를 달성하기 위한 방향으로 진화하여왔다. 본 논문은 최근에 조직 경제학 분야에 소개된 Aghion and Tirole(1997)의 형식적 권한(formal authority)과 실질적 권한(real authority)의 모형을 주 분석틀로 삼아서 지식경제시대에 새로운 화두로 떠오른 권한위임의 문제와 조직구조의 문제를 다국적 기업의 맥락에서 결합시킨다. Aghion and Tirole(1997) 모형의 핵심은 조직 내부에서 형식적 권한을 가지고 있는 상급직원이 하급직원에게 일부의 실질적 권한을 부여할 수 있는데 그 정도가 상급직원이 의사결정을 내리는데 필요한 정보를 하급직원에 비해서 상대적으로 얼마나 더 보유하고 있는가에 달려있다는 것이다. 이 모형에서 상급직원은 실질적 권한을 이양하기 전에 스스로 관련 정보를 수집하며 관련 정보 수집의 양은 정보수집비용과 상급직원의 유인체계에 따라 내생적으로 결정된다. 본 논문은 Aghion and Tirole(1997)의 모형을 다국적 기업의 헤드쿼터 매니저와 사업부 매니저 관계에 적용하여서 제품별 사업부제와 지역별 사업부제에서 최적권한위임이 어떻게 이루어지는지를 설명한다. 본 연구는 다음과 같은 점들에서 기존연구에 공헌한다고 할 수 있다. 첫째, 그간의 다국적기업의 조직에 대한 연구 주제로 1) 다국적 기업의 조직구조와 전략에 관한 연구; 2) 다국적 기업 내의 본사와 자회사간의 관계설정이라는 크게 두 가지의 흐름이 있었다. 본 논문은 본사와 자회사간의 관계설정을 조직구조와 관련해서 분석함으로써 그 동안 독립적으로 연구되고 있던 이 두 가지 주제를 매개하는 분석적 틀을 제공한다. 둘째, 다국적 기업내부의 권한위임에 대한 새로운 이론적 틀을 제공함으로써 본 논문은 다국적 기업 내부에서의 권한위임의 현상을 설명해주는 새로운 설명변수들을 제공해주는 역할을 한다. 본 논문은 또한 이러한 새로운 분석틀을 이용하여 삼성과 소니의 사례를 재해석한다. 본 연구의 결과에 따르면 소니의 철저한 분권화는 컴퍼니 사업부장의 정보획득능력이 매우 뛰어나며 사업부장이 추구하는 목표가 기업 전체가 추구하는 목표가 크게 상충하지 않을 때 효과적이라고 예측하고 있으며 따라서 소니가 분권화된 사업부제를 채택하고 어려움을 겪었다는 사실은 사업부장의 정보획득능력이 부족하였으며 사업부장이 추구하는 목표와 기업전체가 추구하는 목표 간에 심각한 괴리가 있었음을 시사한다. 또한 삼성의 사례를 본 연구의 관점에서 분석해보면 비서실이 사업부간의 이해관계를 조정하는 헤드쿼터 매니저의 역할을 담당하였다고 볼 수 있는데 특히 헤드쿼터 매니저의 정보획득능력이 사업부 매니저에 비해서 월등한 경우에 굳이 사업부제에게 권한을 위임하기 보다는 헤드쿼터 매니저가 중요한 의사결정을 주도적으로 해나가는 것이 기업전체의 차원에서는 효율적임을 본 연구는 시사하고 있다

As the wave of globalization hits the world economy, multinational firms face two important strategic imperatives: integration and differentiation. According to ‘Strategy-Structure Paradigm’ introduced by Chandler (1962), the organizational form of multinational firm has evolved to achieve these two conflicting strategic imperatives. Drawing on the economic model of formal and real authority developed by Aghion and Tirole (1997), this paper builds a bridge between organizational form and empowerment in the context of multinational firm. Aghion and Tirole (1997) argue that employer who has formal authority can empower employee by providing him real authority, and that the extent of empowerment depends on the relative size of information which employer collected compared to the one collected by employee. In their model employer gathers information before he makes a decision on empowering employee, and the optimal size of information collected by both employer and employee is endogenously determined by the costs of information collecting and the relevant incentive system. This paper applies their model to the relationship between headquarter manager and divisional manager of multinational firm, and explains how the optimal delegation from headquarter to division occurs in both product and area divisional form. Specifically, our model generates the following five propositions: 1) Delegation of real authority from headquarter to division is lower as the size of ‘transnational’ profits (i.e., profits pursued by headquarter manager) is larger; 2) Delegation of real authority from headquarter to division is lower as headquarter manager is relatively more competent in collecting necessary information; 3) Delegation of real authority from headquarter to division is higher as the size of ‘global’ profits is larger (i.e., profits pursued by divisional manager); 4) Delegation of real authority from headquarter to division is higher as divisional manager is relatively more competent in collecting necessary information; 5) Delegation of real authority from headquarter to division is higher as the agency problem between headquarter and division manager is less severe. Contribution of this paper to previous literature is twofold. First, previous body of research on organizational form of multinational firm has focused on two questions: 1) What is the relationship between organizational form and strategy?; 2) How is headquarter' optimal level of control on subsidiary determined? By analyzing the relationship between headquarter and subsidiary in the context of organizational form, this research provides a theoretical framework where we can consider two dif ferent lines of research questions simultaneously. Second, by providing a new theoretical perspective, our model generates new explanatory variables which can be used in future empirical analysis on this topic. This paper also attempts to reinterpret the case on Sony and Samsung introduced in Chang (2008) from the theoretical perspective introduced earlier. It is well know that there has been a stark contrast between high-performing Samsung and low-performing Sony in terms of empowerment from headquarter to divisions. While Sony has relied on decentralization strategy where divisional mangers have a high degree of real authority, Samsung has adopted centralization strategy where headquarter makes all the important decisions. This research suggests that decentralization strategy of Sony would be more effective as division manager has more competent information search ability, and also as there exists less discrepancy between the goal of division manager and the one of headquarter manager. Sony’s recent disappointing performance suggests that Sony’s division managers do not have strong information search ability, and also that there has been a serious conflicts of interests between division manager and headquarter manager. In contrast, Samsung’s centralization strategy has been quite successful since headquarter manager competently and skillfully searched for information which allows effective decision-making at firm-level.

#다국적 기업 #통합과 차별 #지식경제시대 #권한위임 #사업부제 #Multinational Firm #Integration and Differentiation #Knowledge Economy #Empowerment #Divisional Form

참고문헌 (26)

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Aghion, P. / 1995 / Some Implications of Growth for Organizational Form and Ownership Structure / European Economic Review 39 : 440 ~ 455

Aghion, P. / 1997 / Formal and Real Authority in Organizations / Journal of Political Economy 105 : 1 ~ 29

Bartlett, C. A. / 1990 / Matrix, Not a Structure but a Frame of Mind / Harvard Business Review

Birkinshaw, J. M. / 1995 / Configurations of Strategy and Structure in Subsidiaries of Multinational Corporations / Journal of International Business Studies 26 (4) : 729 ~ 7

Brickley, J. A. / 2007 / Managerial Economics and Organizational Architecture / McGraw-Hill

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