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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국자료분석학회 Journal of The Korean Data Analysis Society Journal of The Korean Data Analysis Society 제4권 제2호
발행연도
2002.1
수록면
217 - 228 (12page)

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1999년 이후 전자상거래 시장은 이용고객의 급속한 증가와 수많은 전자상거래 업체를 탄생시켜 치열한 경쟁의 양상을 띄고 있다. 이러한 치열한 경쟁 속에서 가장 중요한 요소 중의 하나는 고객이 누구인지를 분석해서 적절한 마케팅을 행하는 것이다. 그러나, 부정확한 자료는 올바르지 않은 마케팅 활동을 유발함에도 불구하고 대부분의 전자상거래 업체들은 고객분석에 대한 준비 없이 사이트를 오픈해서 상거래 자체만을 신경 쓰고 있는 것이 현실이다.본 연구에서는 전자상거래 시장의 현황과 전자상거래 고객정보와 관련한 문제점들을 몇 가지 사례로 살펴보고, 통계적 분석 측면에서 올바른 자료를 얻기 위한 고객정보의 갱신을 유도할 수 있는 전략을 제시하고자 한다.

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